Что делать, если неверно указали реквизиты в платежке

Видеобзор смотрите здесь: //www.prostobank.ua/depozity/stati/chto_delat_esli_neverno_ukazali_rekvizity_v_platezhke

Мнение

Катерина Ладыженская, заместитель директора департамента продаж и маркетинга Platinum Bank  

У кассира есть определенный перечень документов, которыми он руководствуется в своей работе. В первую очередь, Постановление НБУ №174, а также внутренние нормативные документы банка.

Если в платежном документе указаны не все реквизиты, банк-отправитель не имеет права отправить такой платеж, а банк-получатель - принять. В то же время ответственность за достоверность указанной информации несет плательщик (согласно Постановления НБУ №22).

Если неверно указанный счет оказался активным, плательщик обращается в банк, через который был осуществлен перевод средств. В свою очередь банк направляет уведомление ненадлежащему получателю (через банк, обслуживающий его) об ошибочном переводе и о необходимости вернуть указанную сумму в течение трех рабочих дней с даты поступления такого уведомления. 

В случае нарушения данного положения он несет ответственность согласно законодательству Украины. В случае невозврата ненадлежащим получателем по любым причинам средств в указанный срок возврат их осуществляется в судебном порядке. 

При этом, банк, обслуживающий ненадлежащего получателя, не несет ответственности за своевременность представления им расчетного документа на возврат ошибочно зачисленных на его счет средств.

Елена Франковская, первый заместитель Председателя Правления Банка Русский Стандарт (Украина)

Согласно требований Инструкции НБУ №22 от 21.01.2004, банк обязан проверить заполнение следующих реквизитов: "Плательщик", "Код плательщика", "Счет плательщика", "Банк плательщика", "Код банка плательщика", а также "Место печати" и "Подписи плательщика". И если один из перечисленных пунктов не заполнен, перевод осуществлен не будет.

В свою очередь, банк получателя зачисляет средства на счета своих клиентов, только после проведения проверки реквизитов и, главное, при условии их совпадения. То есть - банк получателя обязан проверить соответствие номера счета клиента и его кода, которые указаны в электронном документе. В случае их несоответствия, банк имеет право задержать сумму перевода на срок до четырех рабочих дней для установления надлежащего получателя этих средств.

Если ошибка была допущена плательщиком, то средства зачисленные на счет ненадлежащего получателя, то последний должен вернуть их в течение пяти дней со дня зачисления их на счет (Указ Президента Украины от 16.03.95 г. № 227).

Если в ошибочном перечислении средств виновен банк, и средства зачислены на счет ненадлежащего получателя, то банк обязан сразу после обнаружения своей ошибки перечислить эти средства на счет получателя, которому они предназначались. Одновременно банк, который ошибочно перечислил средства, обязан направить уведомление ненадлежащему получателю (непосредственно или через банк, обслуживающий этого получателя) об осуществлении ему ошибочного перевода и о необходимости вернуть указанную сумму в течение трех рабочих дней с даты поступления такого уведомления. Банк, обслуживающий ненадлежащего получателя, получив уведомление, передает его получателю под подпись или направляет заказным письмом.

Елена Деркач, руководитель проектов отдела сбережений и транзакционных продуктов  ОТП Банка 

Банк-отправитель должен принять от клиента заполненный документ или заполнить документ самостоятельно и заверить его подписью плательщика. Своей подписью плательщик подтверждает правильность всех указанных реквизитов, суммы, назначения платежа. Банк-отправитель может влиять на платеж только в рамках действующего законодательства, а именно: контролировать выполнение действующих ограничений по суммам и режимам счетов.

Если назначение платежа не противоречит действующему законодательству, банк-отправитель не имеет возможности проконтролировать его правильность, так как это прерогатива получателя и плательщика. Банк-получатель имеет право зачислить средства на счет получателя, если реквизиты получателя указаны корректно и суть перевода не противоречит действующему законодательству.

• Если был неверно указан счет получателя, средства зачисляются в банке получателя на счет «Сумы до выяснения» и возвращаются отправителю на четвертый рабочий день;
• По инициативе клиента банк отправителя направляет в банк получателя запрос на возврат средств;
• Клиент самостоятельно решает вопрос с ненадлежащим получателем.

Банк-отправитель физически не сможет отправить платеж в случае не заполнения или грубого нарушения режима хотя бы одного из обязательных реквизитов, соответственно, банк-получатель не сможет их получить.

Руслан Волынец, директор департамента розничных продаж банка «Надра»

Ответственность за корректность заполнения реквизитов расчетного документа несет сторона, оформившая данный документ и подавшая его на обслуживание в банк. Банк отправителя проверяет исключительно полноту заполнения реквизитов в соответствии с внутренними нормативными документами, а также инструкциями регулятора.

Проверка корректности реквизитов является задачей банка получателя. В случае обнаружения ошибки в реквизитах, банк-получатель учитывает средства на отдельных счетах «до выяснения» (до 3-х дней), затем, если банк-отправитель не отзовет платеж, банк-получатель возвращает их на счет отправителя.   

В случае некорректного указания расчетного счета, банк может запросить возврат такого платежа, как правило, средства с него банк-получатель учитывает на отдельных счетах «до выяснения». Если между банком, обслуживающим платеж, и получателем платежа (юридическим лицом) заключен договор, то любые реквизиты расчетного документа можно проверить во время проведения операции, поскольку они известны банку-плательщику, и подобные ошибки будут исключены.  

Татьяна Крикун, начальник управления кассовой работы банка «Хрещатик»

Кассир при приеме платежей в наличной форме через кассу банка руководствуется прежде Инструкцией НБУ №174 о ведении кассовых операций банками в Украине, а также внутренними нормативными документами о ведении кассовых операций, которые полностью отвечают требованиям выше названной Инструкции.

В частности, для оформления кассового документа при приеме платежей в наличной форме, который называется «заявление на перевод наличных», кассир руководствуется приложением № 16 к Инструкции «Правила заполнения реквизитов кассовых документов». Кассир обязан заполнить заявление на перевод наличности в соответствии с требованиями этого приложения.

Александр Шевченко, пресс-секретарь  УкрСиббанка  

Сотрудник отделения любого банка всегда проводит платеж по указанным клиентом реквизитам. Если один из реквизитов (не столь важно, какой именно) не является верным, отправитель может написать заявление на уточнение реквизитов, после чего отправленный перевод будет зачислен на нужный счет. 

Таким же образом от правитель может написать в отделении банка заявление и на возврат денег, отправленных по ошибочному адресу. Банк, в свою очередь, самостоятельно отзовет средства с ошибочного счета и перечислит по уточненным клиентом реквизитам.

Галина Терлецкая, руководитель департамента розничного обслуживания Всеукраинского Банка Развития 

В случае, если в реквизитах платежа неверно указано наименование получателя - имеется ввиду не допущена орфографическая ошибка, а указан, например, совершенно другой клиент - такой платеж банк-получатель не примет, средства будут зачислены на счет невыясненных платежей и банку-отправителю придет запрос на уточнение реквизита платежа. В случае, если ответа на запрос об уточнении от банка-отправителя не поступило - банк-получатель отправляет средства обратно. Срок отправки регламентирован тремя днями.

Что касается назначения платежа - здесь нет четких правил, обычно это поле должно содержать данные о том: за что платеж, согласно чего, наличие НДС (если в пользу юридического лица). Если платеж осуществляется на счет физического лица - банк-получатель вправе не принять платеж, в случае наличия признаков предпринимательской деятельности в назначении платежа.

В случае если в реквизитах платежа указан неверный счет, такой платеж банк-получатель не примет, средства будут зачислены на счет невыясненных платежей и банку-отправителю придет запрос на уточнение реквизита платежа. В случае, если ответа на запрос об уточнении от банка-отправителя не поступило - банк-получатель отправляет средства обратно. Срок отправки регламентирован тремя днями.

Для того, чтобы вернуть средства, оплаченные на неверный счет необходимо обратиться в отделение банка, в котором был осуществлен платеж и предоставить заявление-подтверждение верного счета получателя либо заявление на возврат средств.

Условия возврата денег по платежному поручению от банков с числа  30-ти лидеров  рынка услуг для населения. Согласно данным компании «Простобанк Консалтинг» на 17.09.2014 г.

По данным компании "Простобанк Консалтинг"