> Главная > ❶ Портал недвижимости > Новости недвижимости > Финансы >Кредиты с подвохом: о чем умалчивают в банках и что стоит знать украинцам

Кредиты с подвохом: о чем умалчивают в банках и что стоит знать украинцам


15.09.2017 14:45  2 комментария

Большинство банков скрывают реальные условия предоставления кредитов, а заемщики не знают, куда жаловаться. Таковы данные социсследования Агентства США по международному развитию (USAID).

Ранее Domik.ua писал о том, как украинские банки стремительно повышают ставки по валютным вкладам .

В течение июня авторы проекта опросили более тысячи респондентов, нанесли более сотни визитов в роли «тайных покупателей» в финучреждения Киева, Львова, Одессы, Харькова, Днепра и Запорожья, а также изучили их рекламу и кредитные договора и на этой неделе представили результаты.

Согласно данным исследования, 73,6% рекламных материалов о займах вообще не содержат информации о стоимости кредита, в остальных же случаях стоимость прописана запутанно. Оставляет желать лучшего и письменная информация об условиях кредита: в 68% случаев «тайному клиенту» ее вообще не предоставляли, а если и давали, то не в полном объеме. Зато устно банковские клерки отвечали охотно — в 80% случаев консультировали по основным условиям. При этом о праве отказа от договора сообщили лишь в 54% случаев, а о последствиях просрочки платежа — в 35%. Уровнем дохода потенциального заемщика финработники интересовались лишь в 41% случаев. Что касается договоров на потребительские кредиты, то они часто противоречат законодательству. И всего в 15% случаев консультант разрешил «тайному покупателю» взять домой копию кредитного договора, чтобы спокойно взвесить все за и против и окончательно принять решение  — брать или не брать кредит.

«В 33% договоров не расписана суммарная стоимость кредита, в 17% — нет графика платежей, в 54% договоров есть условия, которые нарушают право заемщика на досрочное возвращение кредита, — отмечают авторы исследования. — Больше половины содержат несправедливые условия: навязывают допуслуги, право кредитора в одностороннем порядке разрывать договор, а также раскрывать банковскую тайну и персональные данные».

При этом 41% опрошенных не знают, куда обратиться в случае конфликта с кредитором, а 78% предпочли бы вообще не жаловаться.

По словам зампредседателя НБУ Екатерины Рожковой, сегодня в Украине отсутствует комплексная защита прав потребителей финуслуг: «Поэтому НБУ уделяет значительное внимание законопроекту по совершенствованию защиты прав потребителей финуслуг, который готовится на повторное второе чтение в ВР. Нужна правовая основа взаимодействия физлиц с банками по европейскому образцу. НБУ получит полномочия определять и контролировать минимальный объем информации, которая должна предоставляться потребителю по каждому виду банковских услуг».

Читайте также: Что будет с долларом в Украине в ближайшее время и на что повлияет новый курс

Проблему решат новый закон и омбудсмен

Банкиры отмечают, что, несмотря на кризис, в последнее время интерес народа к кредитам вырос в 4—5 раз. При этом люди стали внимательнее и все чаще хотят знать подробную структуру процентных ставок, штрафов, комиссий. Более того — с 20 июня вступил в силу закон «О потребительском кредитовании»: появились паспорт кредита и кредитные посредники, разрешили заключать е-договоры, в рекламе кредита запретили указывать «ставка 0%» или «беспроцентный».

Как он работает, покажет вторая волна визитов «тайных клиентов», запланированная на декабрь этого года. «Первое исследование показало, что украинский потребитель все еще остается уязвимым и незащищенным при получении кредитов. Мы очень надеемся, что ситуация изменится к лучшему», — говорит замруководителя проекта USAID Юлия Ветка.

Также, по словам банкиров, помочь решить проблему может внедрение в Украине института финансового омбудсмена, который помогал бы банкам и их клиентам объективно разбирать споры в правовом поле, а соответственно — вернул бы доверие клиентов к финсистеме. Но параллельно с этим нужно повышать и финансовую грамотность среди населения — заемщики должны знать, как правильно выбирать банк, и на какие подводные камни обращать внимание при подписании договора, а также каким образом защищать права в случае возникновения форс-мажоров.



просмотров: 4587

По материалам: СЕГОДНЯ


0
Зарегистрируйтесь на сайте, прежде чем оставлять сообщения.
Тогда вы будете узнавать о новых сообщениях в этой теме.
 Ознакомьтесь с правилами публикаций сообщений.

Комментарии посетителей Новых - 0

Оцените новость

Всего комментариев о статье: 2 - Кредиты с подвохом: о чем умалчивают в банках и что стоит знать украинцам

Имя15.09.2017 15:16

0|-1

ага, наконец-то и до пауков добрались!
а скольким БОМЖам банки должны вернуть квартиры?!

111115.09.2017 15:10

0|0

вообще то это функция НБУ и правоохранителей...

 

Бизнес новости

 
цена: 15 000 грн./м2
тел: (067) 829 45 84
 
цена: 14 508 грн./м2
тел: (044) 384-31-20
 
цена: 42 820 грн./м2
тел: (044) 333 40 33
 
цена: от 14 700 грн./м2
тел: (044) 365 79 23
 
цена: 24 000 грн./м2
тел: (044) 299 56 40
 
цена: 11 900 грн./м2
тел: (067) 411 11 99
 
цена: 9 399 грн./м2
тел: (044) 247-56-30
 
цена: 26 310 грн./м2
тел: (044) 223 55 11
 
цена: 17 385 грн./м2
тел: (044) 390 30 86
 
цена: 19 088 грн./м2
тел: (044) 379 46 97
 
цена: 21 320 грн./м2
тел: (044) 494 11 11

Обсуждение новостей 

> Главная > ❶ Портал недвижимости > Новости недвижимости > Финансы >Кредиты с подвохом: о чем умалчивают в банках и что стоит знать украинцам