Наталия Капцова: какие ошибки совершают агенты по продаже недвижимости

О правилах работы риэлторов рассказала Наталия Капцова, бизнес-тренер школы директоров агентств недвижимости, национальной академии государственного управления при Президенте Украины, на своей странице в Facebook .

«Психологические ошибки риэлторов:

1. Если вы запланировали переговоры с собственником объекта с целью подписать эксклюзивный договор, то назначайте их во вторник, среду или четверг в обеденное время. Все другие дни и время — ошибка.

2. Если в переговорах участвуют начальники и подчиненные, то мнение сначала высказывают подчиненные. Если вы видите среди клиентов лицо, принимающее решение, то, в зависимости от вашей цели, можете спросить его мнение либо первым, либо последним.

3. Если вы хотите записывать переговоры на диктофон или на камеру, можете это делать, только получив разрешение сторон.

4. Если у вас переговоры в ресторане, начинаете их только после еды, с чаем-кофе.

5. Класть телефон на стол — дурной тон!

6. Если ведете переговоры за столом, ваши руки должны быть на столе, - их нельзя прятать и скрещивать.

Читайте также: 33 риелторские приметы

7. И снова телефон. Во время переговоров его надо выключать, а не ставить на виброрежим.

8. Нельзя смотреть на часы во время переговоров.

9. Нельзя брать в руки ручку, если вы ею не пишете. И вообще, во время переговоров ничего вертеть в руках нельзя.

10. Нельзя во время переговоров выходить», - говорится в сообщении Наталии Капцовой.

Ранее Domik.ua рассказывал о том, как украинцам провести сверку данных о недвижимости, которая подлежит налогообложению .