Некачественные коммунальные услуги: как потребителям защитить свои права

Как стало известно Domik.ua , чтобы не переплачивать за некачественные ЖКУ, потребители могут составить акт-претензию и произвести перерасчет услуги.

Читайте также: Как произвести перерасчет стоимости холодной воды, если в квитанции завышены показания счетчика

Правила составления претензии

В случае низкого качества водопроводной воды, либо же появления в кране холодной воды, вместо горячей, первое, что необходимо сделать – это проинформировать о проблеме поставщика услуги.

Заявку диспетчеру можно оставить по телефону. Таким образом, мастер компании сможет установить причину низкого качества или предоставления некачественной услуги. После этого нужно потребовать письменное заключение о причине услуги низкого качества.

В случае не реагирования, компанией на поданное заявление, нужно составить акт-претензию. Постановлением КМУ «Об утверждении правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведения» № 630 от 21.07.2005 года , форма акта является утвержденной.

Узнать подробней о качестве услуг, предоставляемых украинцам, а также высказать свое мнение относительно данного вопроса, можно на форуме портала Domik.ua в разделе « Все о ЖКХ в Украине ».