Товаром здесь является профессионализм специалиста, оценить который потенциальному покупателю услуги трудно при первой встрече. Риэлтор может раскрыть для клиента свои способности только в процессе ведения сделки, а это значит, что ему необходимо приложить немалые усилия для того, чтобы убедить людей в своем умении.