5 простых уроков по продажам

Гаррет Робинсон написал три книги и, как и любой автор, скажет вам, что написать книгу намного проще, чем продать её, пишет Джефф Шор (Jeff Shore), предприниматель, специалист по продажам и основатель консалтинговой компании Shore Consulting.

"Моя жена Карен и я увидели мельком Робинсона, когда неторопливо прогуливались по Брайант-парку в Нью-Йорке. Я с растущим любопытством наблюдал со стороны, как он находил общий язык с десятками отдыхающих в парке", – пишет он на Entrepreneur.

Большая часть прохожих вежливо проходила мимо, но несколько остановились, чтобы поговорить. И если вы задержались на секунду, чтобы обменяться несколькими фразами с Гарретом, поверьте, вы купите его книгу, продолжает Джефф Шор.

Робинсон выступает с железобетонной презентацией – в своей собственной очень простой форме. Вот основные уроки Робинсона, как продать товар, которые пригодятся и начинающим продавцам, и большим компаниям:

1. Войдите в контакт.

Робинсон выбирает место на пересечении двух оживленных пешеходных дорожек, где он наверняка встретит наслаждающихся погожим днем прохожих. Он приветствует (и я имею в виду кого угодно!), и устанавливает зрительный контакт с приятным и приподнятым настроением: "Привет! Как ваш день?" Просто, искренне и эффективно.

Простой урок продажи: Обращайтесь к собеседнику с позитивным и оптимистичным настроем.

Гаррет Робинсон. Фото facebook.com/Garrett-Buhl-Robinson

2. Исследуйте.

Когда люди останавливаются – но большинство этого не делают – Робинсон задает простой вопрос, чтобы заинтересовать его: "Вы любите читать?" (Обычно отвечают "да"). Затем он продолжает: "Вы предпочитаете беллетристику или поэзию?" В этот момент он просто берет книгу, которая соответствует предпочтениям потребителя.

Простой урок продажи: Придумайте два или три быстрых уточняющих вопроса, которые помогут усилить интерес клиента к вашей продукции.

3. Демонстрация.

Робинсон просто берет в руки книгу и предлагает совершить 30-секундный тур. Презентация хорошо отрепетирована и, тем не менее, представлена в формате беседы. Самое главное, что Робинсон показывает настоящую страсть к тому, что он делает. И все это имеет смысл для клиента.

Простой урок продажи: Ваша презентация должна быть краткой, интересной и увлечённой.

4. Просите.

Рядом с Робинсоном ни страшно, ни сложно. "Хотели бы Вы приобрести копию? Это стоит всего лишь $10" , – он спрашивает с улыбкой на лице и решительно предполагает, что ему ответят "да".

Простой урок продажи: Просто попросите купить! Пусть диалог будет простым и заманчивым.

5. Обратная связь.

Робинсон не останавливается на достигнутом. Он вручает каждому клиенту визитную карточку с адресом своего веб-сайта и контактной информацией. Робинсон просит людей поделиться своим мнением о книге на своих страницах в социальных медиа. Нет ничего лучшего, чем массовое признание!

Простой урок продажи: Зачем останавливаться на продаже только одной книги, если вы можете продать больше пяти?

Как уже упоминалось, Гарретт Робинсон – не стереотипный продавец. Но он закладывает в процесс продажи очень глубокий смысл.

Он излучает страсть к своему делу и охотно выходит из зоны комфорта, чтобы установить правильный контакт с клиентами.

Автор: Алиса Иванова