80% жалоб киевлян касаются проблем ЖКХ

Большинство обращений жителей столицы в контакт-центр Киевской городской государственной администрации — до 80% — касаются проблем жилищно-коммунального хозяйства.

Об этом сообщил сегодня в интервью журналистам первый заместитель председателя КГГА Анатолий Голубченко, который посетил городской контакт-центр.

"На сегодняшний день выполняется более 90% обращений. 70% — благодарят, что действительно выполнено качественно", — сказал Голубченко, комментируя работу центра.

По его словам, большинство обращений — до 80% — касаются проблем жилищно-коммунального хозяйства.

Как проинформировали в контакт-центре, здесь работают 50 операторов, которые обеспечивают прием звонков от киевлян круглосуточно.

За сутки поступает около 2,5-3 тысяч обращений. С начала года в центр обратились 280 тысяч жителей столицы, около 10% обращений были в электронном виде.