Билеты на поезд онлайн: возможности и сервисы в 2014 году

За три года, прошедшие с момента выхода прошлого материала на Prostobank.ua на аналогичную тему, системы онлайн-покупки билетов на поезд в Украине спрогрессировали. В частности, появились полноценные электронные билеты на достаточно большой перечень поездов. Выросло и число порталов, предлагающих заказать ж/д билеты онлайн. Так что в 2014 году у украинских путешественников есть довольно большой выбор сервисов покупки билетов на поезд через интернет.

booking.uz.gov.ua

Официальный и наиболее полный сервис от Укрзализници с простым интерфейсом. Доступна покупка билетов или бронирование на срок до трех дней (а точнее до 21.00 третьего после бронирования дня). Оплатить билет можно с помощью карт MasterCard, Visa, НСМЭП. Комиссии при покупке билета номинально нет, но фактически она учтена в его стоимости и составляет 7 гривен, бронирование стоит 17 гривен.

Преимущества сервиса:

• простая форма заказа, не требует регистрации;
• можно добавить в «корзину» несколько разных билетов и оплатить их одним платежом;

Но главное преимущество сервиса – возможность купить электронный билет, то есть не получать его после оплаты в кассе, а просто распечатать на принтере. Правда, такая возможность пока доступна не всем, а лишь пассажирам Интерсити+ и некоторых фирменных поездов (всего 79 маршрутов).

Недостатки сервиса обусловлены в основном условиями онлайн-продажи билетов самой Укрзализницы:

• не на все поезда оформляется электронный билет – в ряде случаев его все равно придется получать в кассе;
• если билет на ваш поезд все же электронный, а вы не можете его распечатать, то и получить билет в кассе не получится;
• невозможна покупка билетов на международные направления;

e-kvytok.com.ua

Одна из первых появившихся в Украине систем онлайн-бронирования и покупки билетов. Здесь нет электронных билетов – проездной документ в любом случае придется получать в кассе. Кроме того, от пользователя требуется регистрация на сайте. Способы оплаты: карты MasterCard, Visa, НСМЭП, Приват24. Бронирование билета (не более чем на три дня) стоит 18 гривен, комиссия за покупку билета – 7 гривен.

Преимущества:

• на этапе «Наличие мест» сервис сразу показывает не только тип вагона (плацкарт, купе, люкс) или его класс, но и тип места (верхнее, нижнее, боковое);
• можно просмотреть предыдущие заказы за любой период длительностью не более месяца;
• можно посмотреть расписание движения поездов по выбранной станции.

Недостатки:

• билеты продаются с последующим получением их в кассе;
• необходима регистрация на сайте;
• пользователю приходится совершить немного больше действий при выборе пунктов отправления и прибытия: ввести название – нажать кнопку «Найти станцию» – выбрать станцию из списка (сервис booking.uz.gov.ua подбирает название автоматически по мере ввода).

e-bilet.ua

Этот сервис похож на предыдущий, но здесь отсутствует функция бронирования билетов. Комиссия составляет 8 гривен за каждый билет. Способы оплаты: карты MasterCard, Visa, сервис Приват24. Требуется регистрация на сайте, но только для оплаты билетов – просматривать их наличие и стоимость можно без регистрации.

Преимущества:

• удобный интерфейс, который позволяет просматривать детали (количество и расположение свободных мест) по всем поездам на заданную дату и маршрут;
• просмотреть доступные билеты можно и без регистрации на сайте.

Недостатки:

• билеты продаются с последующим получением их в кассе;
• для покупки билетов необходима регистрация на сайте;
• визуализация не отображает расположение мест в сидячих вагонах.

Кроме перечисленных сайтов, билеты на поезд онлайн продают некоторые порталы, специализирующиеся на туристических услугах в целом или продаже билетов на различные виды транспорта (см.таблицу ниже).

Стоимость билетов

Стоит отметить, что комиссии за онлайн-покупку билетов в последние три года существенно уменьшились: если раньше, в зависимости от цены билета, комиссия составляла 10-100 гривен, то в начале 2014 года популярные порталы, продающие билеты, ограничиваются фиксированной комиссией в 7-8 гривен, а в целом по рынку комиссии достигают 30 гривен.

Так что стоимость одного и того же билета на разных сайтах будет не одинаковой – разница составляет до 10%.

К примеру, при покупке билета Киев-Донецк в купе на поезд 084К меньше всего пассажир заплатит на сайтах booking.uz.gov.ua и e-kvytok.com.ua – 220,71 гривны. А больше всего – на сайте reisburo.com.ua – 242,78 гривны. То есть при покупке билетов для двоих взрослых для поездки туда и обратно переплата по сравнению с самым дешевым вариантом составит 88 гривен.

Кроме того, более высокой может быть комиссия при оплате через сервис Приват24.

Стоимость билета в купейном вагоне по маршруту Киев-Донецк на поезд 084К на 1.02.2014 г. при покупке через различные онлайн-системы составит:

Возможности, которых нет

Одно из главных нареканий, который вызывают сервисы онлайн-бронирования билетов на поезда в Украине – это невозможность оформления таким образом льготных билетов, например – по студенческому. Если вы студент, то вам придется либо ехать за ж/д билетом в кассу, либо отказаться от полагающейся вам скидки.

Существенное отставание украинских сервисов онлайн-заказа билетов от европейских «собратьев» состоит в том, что ни один из них не позволяет пассажиру планировать маршрут с пересадками, а только покупать билеты на прямые поезда. Кроме того, система не содержит информации о региональных электричках, а только о междугородних поездах.

Если вы сами знаете, где вам нужно пересесть, то можно просто купить отдельные билеты. Но если вы планируете сложный и малознакомый вам маршрут, то это может быть сложнее. В этом случае можно пойти на хитрость. Дело в том, что железные дороги во всей Европе имеют общую базу данных обо всех поездах. Так что свой маршрут по Украине вы можете спланировать, допустим, с помощью сайта немецкой железной дороги. Задав маршрут, к примеру, Хмельницкий-Бердичев, можно увидеть, что у пассажира есть два варианта: с полуторачасовой пересадкой в Казатине (поезда Ужгород-Киев + Симферополь-Ковель) или с 24-минутной в Жмеринке (поезда Ужгород-Одесса + Бендеры-Санкт-Петербург).

Аналогичным образом можно найти варианты пересадки и в том случае, если на прямое направление просто нет билетов. Правда, стоит учесть особенности написания названий украинских городов в немецкой транскрипции. А также тот факт, что населенные пункты с аналогичными названиями нередко встречаются в Польше, Чехии и других странах, и система их не различает.

Наконец, еще один практический недостаток связан с возвратом билетов. Если вы решили отказаться от поездки, то билет вам придется сдавать в кассе, но деньги за него (за вычетом сборов, не подлежащих возврату) вам перечислят на карту, которой вы оплачивали билет в интернете. Причем занять этот процесс может до месяца.

Но есть и случай, когда онлайн-сервисы могут всерьез выручить пассажира. Как известно, нередко билетов на украинские поезда на нужные даты не оказывается в продаже – особенно в период выходных и праздников. И вместо того, чтобы простаивать сутки в очередях, ожидая появления билетов, можно отслеживать их появление онлайн и выкупить, как только появится возможность (если кто-то сдаст билет, или появится дополнительный вагон).

Автор: Евгения Резниченко