Будинки елітні, а негаразди звичні

Двадцятивосьмиповерховий будинок на вулиці Анни Ахматової, 13 у Дарницькому районі столиці спочатку й справді за всіма ознаками претендував на звання елітного. Однак уже під час вселення перших його мешканців з'ясувалося, що проблем у щасливих власників нових квартир з'явилося більш ніж досить.

 

- Коли ми підписували інвестиційну угоду, то менеджер будівельної компанії запевняв нас, що це насправді елітне житло з поліпшеним дизайном прибудинкової території, поліпшеним виглядом під'їздів із цілодобовою охороною, - каже власниця квартири № 178 Тетяна Борцова. - Згадував й про інші переваги. Однак тривожно стало вже під час заселення будинку. Уявіть собі, у 28-поверховому будинку три нових ліфти і жоден із них тоді не працював. Як доправити меблі на останні поверхи? Через 4-5 місяців ліфти таки поїхали. Але якість їх роботи сумнівна - кілька разів вони обривалися. Одного разу така екстремальна поїздка завершилася серцевим нападом у пасажира: літню жінку госпіталізувала "швидка". Іншим разом заручниками такої ситуації стали жінка з немовлям. Дякувати Богові, аварійні гальма вчасно спрацювали й ліфт зупинився за два-три поверхи до дна шахти. Одному з мешканців двері кабіни затиснули руку так, що той ледь її вивільнив. Щоправда, був змушений купити нового годинника. А останнього разу двері ліфта просто випали. Це сталося в секції "В".

 

Численні перевірки різноманітних причетних до безпечної роботи ліфтів організацій і справді виявили технічні недоліки в їх роботі саме в цьому будинку. Як свідчить листування між мешканцями будинку й тими організаціями, було навіть притягнуто до адміністративного покарання електромеханіків, які обслуговували ліфти. Приписи відповідних інстанцій було успішно виконано. Однак користуватися ліфтами в новому будинку його мешканцям не стало менш лячно.

 

- Маємо ще одну прикрість, - зазначає пані Тетяна. - Йдеться про сміття. Аби його винести до контейнерів, потрібно чимало часу й сил. Хоча в будинку є сміттєпровід. Скористуватися ним мешканці не можуть. Від дня здачі будинку в експлуатацію люки в ньому заварено. Кажуть, що під час монтажу сміттєпроводу було допущено якісь порушення й кидати сміття з 28 поверху небезпечно. Багато з мешканців сміття залишає у закутку біля сміттєзбірника. Потім його збирає прибиральниця, використовуючи один із ліфтів як сміттєзбірник. Через те довго користуватися тим ліфтом не можна - сморід вивітрюється ближче до вечора. Натомість у приміщенні, куди те сміття, згідно з проектом, мало б падати певний час, мешкали люди. Хто здавав їм те "житло" - невідомо.

 

Судячи з усього, ТОВ "Рада" корпорації "Познякижитлобуд", співробітники якого цей будинок обслуговують, має проблеми і з вивозом сміття. Коли я навідався до цього будинку, контейнери для сміття були порожніми. Однак навколо них чималі купи пакунків із побутовими відходами. Битої цегли, уламків старих дверей чи іншого будівельного непотрібу там не було. Вочевидь, нещодавно контейнери були повні і, чи то мешканці, чи то прибиральниці складали його поряд. Звісно, пройти повз те, не затримавши подих, неможливо. Контейнери стоять на доріжці, що веде до приміщення, в якому розташовано жек-209, а далі, за ним, - подвір'я школи №309. Цією ж доріжкою можна пройти й до невеличкого пивного закладу, що примостився в підвалі цього ж будинку. Власники квартир новобудови на вулиці Анни Ахматової вже мало переймаються тим, що цей заклад межує з подвір'ям школи, бо дошкуляє інше - його відвідувачі часто не витрачають час на пошуки туалету, користуючись закутками елітного будинку.

 

- До числа інших переваг ми мали б зарахувати поліпшений благоустрій - веде далі Тетяна Борцова. - Однак усе, що зроблено в нашому дворі, - це заслуга лише мешканців будинку. Одна жінка за власний кошт придбала та висадила перед фасадом декоративні дерева. Напроти іншого (теж за власні гроші) посіяли газонну траву. Наші під'їзди нічим не відрізняються від під'їздів інших будинків. Двері в них теж не особливі, а дерев'яні, як у більшості столичних багатоповерхівок. Щоправда, в одному з під'їздів власним коштом мешканці встановили пластикові, з домофоном. За охорону ми щомісяця сплачуємо додатково. Торік у нас проводили навчання підрозділів МНС, то їх керівник по телебаченню заявив, що ми - мешканці будинку, викрали на всіх поверхах вогнегасники й пожежні рукави. Насправді їх там ніколи не було. Обіцяного комфорту не маємо. Узимку температура в квартирах становила 8-12 градусів тепла. Гаряча вода часто не доходить і до сьомого поверху. У подвір'ї нам побудували офісно-торговельний центр. Що тут буде коли він почне працювати, уявити страшно. Уже й нині двір, що практично використовується як велика автостоянка, просто перевантажений транспортом. І за таких умов, окрім звичайних комунальних платежів, доводиться сплачувати експлуатаційній організації, ще й 50 копійок за один квадратний метр житла за додаткові послуги.

 

Утім, переліку тих додаткових послуг ніхто з мешканців, попри всі намагання, побачити так і не зміг. Звісно, актуальність проблеми породила чимало чуток. До числа додаткових "зараховували" неймовірні послуги. Як, наприклад, оплата роботи альпіністів. Щоправда, пояснити, для чого вони в новій багатоповерхівці, ніхто з авторів такої версії не міг. Сподіваючись розвіяти чутки навколо додаткових послуг та переконатися в достовірності претензій мешканців до якості комунальних послуг у будинку №13 на вулиці Анни Ахматової, ми звернулися до керівництва ТОВ "Рада".

 

Обіцяного комфорту нема

 

- Якщо є проблеми з постачанням гарячої води чи проблеми з опаленням, потрібно все вирішувати по кожній квартирі окремо, - каже генеральний директор ТОВ "Рада" Василь Малишевський. - Загалом у цьому будинку все нормально. За винятком вивезення сміття. Ми працюємо над тим, аби поліпшити ситуацію. Сміттєпровід не працює із суто санітарних міркувань - аби не мати проблем із пацюками та можливими інфекційно небезпечними явищами. Натомість пропонуємо інший вид послуг: наша прибиральниця щоранку забирає сміття з кожного поверху й відносить його до контейнерів. Охорона ж не належить до числа додаткових послуг й має забезпечуватися за рахунок власників квартир.

 

Ознайомити нас з переліком додаткових послуг Василь Олексійович так і не зміг, лише запевнив, що він чималий. У зустрічі відмовив, пояснивши це тим, що за два дні до відпустки має чимало клопотів на роботі.

 

Не раді "Радою"

 

Додаткові послуги саме в цьому будинку стали предметом розгляду на кількох судових засіданнях. Утім, претензії мешканців суди не задовольнили, визнавши аргументацію фахівців ТОВ "Рада" більш вагомою.

 

На захист мешканців будинку стала Державна інспекція контролю за цінами в Києві, застосувавши до ТОВ "Рада" економічні санкції за порушення державної дисципліни цін. Саме за допомоги фахівців цієї державної структури нам удалося побачити й сам перелік додаткових послуг. До нього входило всього-навсього сім пунктів: вивезення та утилізація твердих побутових відходів; витрати на експлуатацію індивідуального теплового пункту та насосної станції; утримання додаткового наднормативного персоналу для ефективної експлуатації; понад-нормативні витрати на експлуатацію конструктивних елементів, інженерних систем та технічних пристроїв будинку і елементів зовнішнього благоустрою, розташованих на прибудинковій території, створення фонду для проведення відновлювальних робіт конструкцій будинку та інженерного обладнання. Три інші рядки кошторису фактичних витрат по додаткових послугах це: обслуговування банку, єдиний податок та податок на додану вартість (ПДВ). Належність перших чотирьох пунктів до числа додаткових послуг Державною інспекцією контролю за цінами поставлено під сумнів.

 

- Ухвалюючи рішення про застосування економічних санкцій до ТОВ "Рада", наша установа виходила з того, що квартирна плата та плата за утримання будинків і прибудинкових територій за своєю правовою природою є квартирною платою, - каже начальник Державної інспекції з контролю за цінами в Києві Сергій Мосійчук. - На нашу думку, яку, до речі, поділяє й Головне управління цінової політики КМДА, усе перелічене як додаткові послуги - звичайнісінькі комунальні послуги, що оплачуються згідно із встановленими тарифами у квитанції на квартплату. Окрім того, витрати , на підставі яких встановлено додаткову плату, є понаднормові для обслуговування цього будинку і без затвердження їх розміру міською владою є неправомірними. Однак судовий розгляд правомірності наших дій у Господарському суді Києва та у Вищому господарському суді України завершився на користь ТОВ "Рада". Утім, від того часу нам удалося створити прецедент, коли плату за додаткові послуги було визнано незаконною за таких обставин, але в будинку іншого експлуатаційного підприємства. Тож не виключено, що найближчим часом зазначену проблему фахівці держінспекції вирішуватимуть на користь споживачів комунальних послуг. Йдеться не лише про будинок на вулиці Анни Ахматової, а й про такі численні ситуації в інших столичних новобудовах.

***

Зустріч з одним мешканцем цього будинку перетворилася на своєрідні громадські слухання щодо комунальних негараздів будинку. Чимало інших власників квартир долучалися до розмови, додаючи про "переваги" свого конкретно взятого елітного помешкання. У багатьох з них чимало відповідей від різноманітних інстанцій про те, що "недоліки виявлено й усунено". Однак від тої писанини комфортніше не стало. Дехто принципово за ті додаткові послуги не сплачує, а дехто, махнувши на все рукою, платить. Мовляв, слава Богу, що отримали квартири, а могло бути й гірше, як в "Еліта-Центрі", наприклад…