Будут ли безналичные расчеты продолжать увеличиваться?
Денис Мельник, заместитель начальника Управления платежных карт банка «Национальный кредит»
Есть все основания полагать, что темпы роста объема безналичных платежей продолжат увеличиваться. Причин для этого несколько. Это и стимулирующие меры НБУ и коммерческих банков, развитие систем дистанционного банковского обслуживания, ключевым элементом которых, зачастую, является платежная карта. Вместе с тем, я не ожидаю, что банки в нынешнем году будут активно инвестировать в развитие платежной инфраструктуры. Скорее всего, их усилия будут сосредоточены на совершенствовании существующих систем дистанционно-банковского обслуживания, расширении спектра услуг, предоставляемых удаленно, усилению мер, стимулирующих клиентов использовать карту, как полноценный платежный инструмент.
Марина Нестеровская, директор департамента розничного бизнеса банка «Хрещатик»
Мы работаем над тем, чтобы доля безналичных платежей возрастала. Факторы роста – это развитие систем дистанционного обслуживания, электронной коммерции, а также помимо традиционных расчетов в торговых сетях развитие расчетов за коммунальные услуги, мобильную связь, обслуживание кредитов и осуществление других платежей через платежные терминалы.
Ярослав Сковрон, главный руководитель по вопросам развития банковских продуктов и маркетинга банка «Ренессанс Кредит»
Три фактора формируют интерес покупателя к POS-транзакциям.Первое – покрытие сети терминалов и их доступность в тех магазинах, где покупатель предпочитает делать свои ежедневные покупки.Речь не только о городах-миллионниках, где сеть, действительно, развита достаточно хорошо. Также у продавцов должно быть сформировано понимание, что возможность расплатиться карточкой в их магазине положительно повлияет на продажи.
Второе – сейчас карточные продукты развиваются таким образом, чтобы заинтересовать клиента использовать карту для оплаты ежедневных покупок. Среди пластиковых продуктов ярче всего это видно на примере кредитных карт. Тут маркетологи последовательно воспитывают у клиента привычку рассчитываться картой по безналу, предлагая кэш-бэки и скидки, льготный период - бесплатное использование кредитного лимита на протяжении определенного времени, «инсталмент» – рассрочку на выбранный покупателем платеж, который был совершен по кредитной карте. Это реальная альтернатива товарным кредитам, которые предлагают сегодня торговые сети.
Не менее важный, третий фактор – осведомленность клиента обо всех возможностях продукта. При этом сейчас банки все еще поддерживают существующую модель пользования картой – снятие наличных.
Принимая во внимание эти факторы и установившуюся динамику развития сети POS-терминалов, тенденция роста безналичных платежей ожидаемо продолжится.Но даже с учетом расширения POS-сети и запуска современных карточных продуктов, развитие безналичных платежей сильно зависит от «карточной грамотности» украинских пользователей пластика. А на ее формирование требуется не полгода и не год.
Сергей Равняго, заместитель главы правления Укринбанка
Количество операций в торгово-сервисной сети и суммы платежей будут расти, как в 2014-м году, так и в последующих. Причин тому несколько:
- Мы наблюдаем масштабный сдвиг в поведении держателей карт – от снятия наличных в банкоматах к использованию карточек для ежедневных и периодических платежей. Спросите любого маркетолога, и он Вам скажет, что это долгосрочный устойчивый тренд.
- Расти есть куда, поскольку по количеству транзакций торгово-сервисная сеть получает уже и еще только (в зависимости от точки зрения) 44%, т.е. банкоматных транзакций пока больше, а со временем будет меньше в разы, а то и на порядки. Кстати, по суммам транзакций аналогичный показатель составляет 17%, т.е. таки есть куда расти.
- Карточный рынок еще очень далек от насыщения, например, в таком сегменте, как кредитные карты. Емкость рынка кредитных для такого рынка, как Украина – от 50 до 100 миллионов штук.
Соответственно банки будут продолжать инвестировать в карточную инфраструктуру.
Владимир Смыков, начальник управления внутренних платежных систем Имэксбанка
Действительно, по данным Национального банка, в 2013 году общая сумма операций с использованием платежных карт, эмитированным украинскими банками, составляла 916,027 млрд грн, что на 174,547 млрд грн больше, чем в 2012 году. При этом безналичных платежей было осуществлено на сумму 159,138 млрд грн - 17,4% от общего объема операций, что на 5,1 процентного пункта больше, чем в 2012 году.
Эти данные свидетельствуют как о растущей популярности безналичных расчетов, так и в целом о доверии населения к платежным картам. Доля безналичных платежей и в дальнейшем будет значительно возрастать. В 2014 году ожидается увеличение доли безналичных расчетов до 25%. Этому будет способствовать дальнейшее инвестирование банков в развитие платежной инфраструктуры, нормативно - правовая база, направленная на борьбу с налично - денежным оборотом. В 2013 году количество торговых терминалов увеличилось на 58,367 тыс. штук по сравнению с 2012 годом. Считаю, что такая же динамика будет наблюдаться и в 2014 году.
Татьяна Поточная, начальник управления сопровождения продаж Пивденкомбанка
Положительная динамика роста безналичных платежей ожидается не только в первой половине 2014г. Благодаря развитию технологий, систем безопасности и программ лояльности, держатели платежных карт все чаще обращаются именно к безналичной форме расчетов. Более того, можно утверждать, что использование платежных инструментов для оплаты товаров и услуг становится привычной для украинцев практикой. Для держателей платежных карт безналичные расчеты являются не только удобным и безопасным, но также экономически выгодным способом расчетов, что сегодня имеет важное значение для наших сограждан.
Повышению доли безналичных платежей способствует и то, что в настоящее время банки особенно активно инвестируют значительную часть средств именно в развитие карточного бизнеса, усовершенствование инфраструктуры (увеличение банкоматов, платежных терминалов в торговых сетях), внедрение новых платежных технологий, таких как NFC, e-banking, электронная коммерция, P2P (переводы между картами), бесконтактные технологии PayPass и PayWave.
Развитие бизнеса платежных карт и внедрение новых технологий, как и прежде, остается стратегическим направлением деятельности ведущих украинских фининститутов. Рост активности держателей платежных карт, их потребность в проведении операций 24/7 в любой точке мира стимулирует банки активно развивать как инфраструктуру карточного бизнеса, так и интегрировать новые платежные инструменты и технологии.
Татьяна Ковач, начальник управления платежных карт Еврогазбанка
Безналичные расчёты в нашей стране набирают активные обороты. На сегодняшний день, платежная карта – это удобный и престижный способ осуществления платежей. Поэтому думаю, что с каждым месяцем динамика безналичных расчётов будет увеличиваться. Клиенты понимают все удобства платежных карт.
У каждого банка своя политика развития бизнеса, поэтому говорить в общем о всех банках сложно. Преимущественная доля банков будут вкладывать средсва и развивать карточный бизнес. Технологии не стоят на месте, а клиенты становятся более любознательными и желают получать удобные банковские сервисы. Растущий спрос порождает предложение.
