Что нужно знать отправителю денежного перевода о карте клиента?

Андрей Гайдуцкий

Заместитель начальника управления организации и сопровождения розничного бизнеса

Банк:  Укрэксимбанк

Пользователю карты клиента при отправке перевода необходимо предъявить карту клиента и паспорт сотруднику банка; уточнить ФИО получателя перевода; назвать сумму перевода. Соответственно, при несовпадении данных паспорта и карты клиента и /или просроченного паспорта (например, отсутствует вклейка фото по достижении клиентом 25/45 лет) неизбежны проблемы с обслуживанием клиента.

В целом, никаких особых сложностей в использовании карты клиента не должно быть. Для банка – это способ ускорить обслуживание  клиентов. Для компании – это маркетинговый инструмент привязки отправителей/получателей денег к конкретной системе переводов. Для клиентов – это вступление в некий привилегированный клуб и возможность получать скидки, бонусы, подарки и т.д.

Но клиенту нужно помнить, что основным документом, дающим право отправить/получить перевод, является паспорт или другой документ, подтверждающий его личность, а не карта клиента.

Иван Лычов

Заместитель главы правления

Банк:  АКБ банк

Карта содержит личные данные клиента. При утере либо передаче карты эти данные могут быть считаны и использованы в преступных целях. Такая карта имеет минимальную степень защиты.