Денежные переводы: рейтинг полезных возможностей

Третье место: карта клиента

Один из сервисов, связанных с денежными переводами и вошедших в тройку самых удобных – карта клиента. Суть ее в том, что к пластиковой карте – простой, а не платежной – привязывают имя, фамилию, паспортные и прочие данные отправителя денежного перевода. Человек приходит в банк, предъявляет карту, и ему не нужно ждать, пока сотрудник финучреждения внесет вручную все его данные. Они уже есть в системе, и все, что требуется для отправки денежного перевода – это дать себя идентифицировать при помощи карты клиента. Помимо личных данных, на карте сохраняется история денежных переводов.

Первые карты клиента в Украине  появились  в 2012 году – тогда их активно внедрял Юнистрим. Сегодня кроме этой системы денежных переводов, карту клиента предлагают еще и Аверс, Лидер (получить карту можно в банке «Киевская Русь») и Велсенд (в Фидобанке и Мегабанке).

Если карты двухлетней давности не предлагали клиентам никаких выгод, кроме ускорения обслуживания, то сегодня наибольшая их выгода – в программах лояльности.

«Система Юнистрим проводит специальные акции среди клиентов. Держатели карт систем Велсенд и Аверс могут отправлять переводы по индивидуальным тарифам. В целом хочу отметить, что карта клиента – удобный механизм для «привязки» клиента к конкретной услуге и отделению. Она и дальше будет использоваться и активно продвигаться», - рассказывает Александр Калатур, начальник управления операционно-кассового обслуживания, переводов и платеже й Укринбанка.

Второе место: получение переводов без посещения банка

Еще один сервис, который все больше распространяется – получение международных денежных переводов на пластиковую карту, обналичить средства с которой можно в любом банкомате. Если два год назад такой сервис предлагал лишь один банк, то в конце 2014 г. – уже семь банков из 50-ти крупнейших: ВТБ Банк, ПриватБанк, Ощадбанк, Дельта Банк, Надра Банк, Альфа-Банк, Златобанк (данные компании «Простобанк Консалтинг» на 22.12.2014 г.).

Выдается такая карта либо бесплатно, либо по стандартным тарифам банка, зачисление средств на нее в большинстве случаев тоже бесплатное, а обналичивание, как правило, происходит по стандартным тарифам. Интересно, что большинство учреждений предлагает сервис и для переводов в долларах и евро, а иногда – и в российских рублях. Что касается систем, переводы которых можно зачислить на карту – то, как правило, это все, с кем сотрудничает банк.

Перечень возможностей дистанционного получения денежного перевода не исчерпывается привязкой пересылаемых потоков к карте. Например, в УкрСиббанке тоже можно зачислить денежный перевод на любую карту – правда, речь идет не о международных переводах, а о переводах внутри страны по внутрибанковской системе «За мить», и чтобы зачислить средства на карту, нужно воспользоваться интернет-банкингом. «Чтобы получить перевод необходимо войти в систему интернет-банкинга Star24, ввести номер перевода и выбрать счет для зачисления средств. Также одной из последних новинок является запуск мобильного приложения StarMobile, с помощью которого широкий перечень банковских услуг доступен прямо в смартфоне клиента», - рассказывает Ирина Смологонова, начальник центра развития продуктов рынка индивидуального бизнеса департамента маркетинга  УкрСиббанка   BNP Paribas Group. 

Банки, в которых возможно зачисление денежного перевода на карту и условия сервиса по данным компании «Простобанк Консалтинг» на 22.12.2014 г.

По данным компани и "Простобанк Консалтинг"

Первое место: с карты на карту

На первом месте по количеству предложений и по востребованности у пользователей – переводы с карты на карту, в том числе между разными банками. Именно за последний год эта услуга развивалась активнее других. По словам экспертов, обычно для зачисления таких переводов нужно всего несколько минут. «В сравнении с классическими денежными переводами, которые нужно получать в кассе банка, безусловное преимущество переводов с карты на карту в их скорости и удобстве. За считанные минуты перевод на карту может быть обработан, а деньги использованы по назначению при помощи интернет или мобильного банка, даже без отрыва от бизнес-вопросов или мягкого дивана. Именно поэтому количество банков и мобильных сервисов, которые предлагают переводы с карты на карту, будут увеличиваться», - прогнозирует Александр Овчарук, начальник управления интернета-банк инга Platinum Bank.

Такую возможность предлагают 20 банков из 50-ти крупнейших по активам, а стоит она 0,2-1% от суммы плюс 5 гривен. На конец 2014 года существуют такие возможности переводов средств между двумя картами банка:

• через специальные сервисы – например, IPay.ua, Portmone,easypay.ua, plategka.com, CoPAYCO, Platon;
• через терминалы или банкоматы некоторых банков (Хрещатик, Укргазбанк, Укрэксимбанк, Пивденный, ПриватБанк и другие);
• при помощи интернет-банкинга (детальнее см.таблицу ниже). 

Три перечисленные возможности денежных переводов – это только начало интенсивного развития сегмента. «Глобализация экономики и рынка труда, естественно, ведут к тому, что услуга денежных переводов будет пользоваться все большей популярностью в нашей стране. И в борьбе за клиента будут выигрывать те банки, которые смогут предложить модернизированную и усовершенствованную услугу», - прогнозирует Марина Кшинина, начальник управления пассивных, комиссионных и сервисных продуктов ВТБ Банка. «Вектор развития денежных переводов будет направлен на использование общедоступных интернет-ресурсов банков либо финансовых компаний», - добавляет Марина Нестеровская, директор департамента розничного бизнеса банка «Хрещатик». 

Условия перевода с карты на карту по данным компании «Простобанк Консалтинг» на 22.12.2014 г.

По данным компании "Простобанк Консалтинг"

Автор: Олеся Шелевер