Дотянуться до звезды
Постояльцы гостиниц и приморских здравниц Херсонщины стремятся за свои деньги (а летний отдых нынче стоит немало) получить как можно более качественный сервис.
Учитывя это стремление, владельцы таких объектов нередко украшают свою рекламу изображением трех, четырех или даже пяти звездочек, что, по идее, должно свидетельствовать о твердых гарантиях комфорта и безопасности для клиентов. Но клиентам иногда невдомек, что звездочки — просто рекламное ухищрение, а отнюдь не подтверждение уровня сервиса. Ведь, по закону, категорийность подобных заведений определяют соответствующие экспертные службы. В нашем регионе это государственное предприятие «Херсонстандартметрология». Его специалисты утверждают, что на весь регион нет ни одного отеля, который дотягивал бы до четырех- и пятизвездочного уровня. Даже три звезды официально присвоены только двум гостиницам в областном центре. А обязательную сертификацию прошли всего лишь 18 отелей, то есть около половины работающих в регионе. У органов власти попросту недостаточно рычагов влияния, дабы заставить администрацию предприятий выполнять эту процедуру.
Определение «звездной» категорийности предприятий, способных накормить и обогреть усталого путешественника, — услуга платная. Но стоит она не так дорого, чтобы от нее отказываться. Загвоздка в другом: далеко не каждый отель может предложить уровень комфортности, соответствующий тому или иному количеству звезд. А некоторые из них не могут на это рассчитывать изначально: например, мотели вправе претендовать максимум на четыре звезды.
