Эксплуатационные услуги на рынке элитного жилья
Для того, чтобы соответствовать понятию "элитное", жилье должно отвечать целому ряду требований, важное место в списке которых занимает уровень и качество обслуживания.
Эксплуатационные услуги на рынке элитного жильяДля того, чтобы соответствовать понятию "элитное", жилье должно отвечать целому ряду требований, важное место в списке которых занимает уровень и качество обслуживания. Качественное и профессиональное обслуживание дома призвано не только обеспечить должный комфорт для проживающих в нем людей, но и позволяет поддерживать недвижимость в привлекательном и ликвидном состоянии долгий период времени.
Обслуживание жилой недвижимости - это услуга, качество которой напрямую зависит от ее стоимости. В Киеве эта стоимость законодательно закреплена для эксплуатационных компаний всех форм собственности. По словам Леонида Федоришина, управляющего делами фирмы "Т. М. М. ", "на сегодняшний день существует постановление КГГА, в котором стоимость услуг эксплуатационных компаний зафиксирована на уровне 58 копеек в месяц за метр квадратный. И при всем желании ЖЭКи не могут брать с жильцов сумму, отличную от обозначенной, даже если последние готовы платить больше. Естественно, за такие деньги обслуживать дома на должном уровне невозможно".
Ситуация на рынке эксплуатационных услуг
Эксплуатация жилой недвижимости - это беспрерывный, и, следовательно, довольно ресурсоемкий процесс, требующий высокой квалификации всех участвующих в нем людей. Не только участники рынка недвижимости, но и жильцы зданий, находящихся на балансе муниципальных ЖЭКов, очень хорошо знают, что должного обслуживания и обеспечения нормального функционирования инфраструктуры за взимаемые деньги никогда не было, нет, и в ближайшем будущем не будет.
Леонид Федоришин считает, что обслуживать жилые дома всех уровней комфортности могут и обыкновенные государственные ЖЭКи, поскольку никаких "космических технологий" в них нет. При этом не стоит забывать, что инженерные системы в жилых комплексах высокого уровня комфортности гораздо сложнее и разнообразнее по сравнению с домами эконом-класса, но любой грамотный технический специалист вполне способен обслуживать эти системы. Другое дело, что этот специалист должен обладать более высоким профессиональным уровнем, чем рядовые сотрудники ЖЭКов, и быть более заинтересованным в своей работе. К тому же такой работник обязан совершенно по-иному относиться к владельцам квартир, в которые его вызывают, и к качеству продукта своего труда. А такое отношение может быть сформировано лишь путем финансовой мотивации сотрудников эксплуатационных организаций. Однако, поскольку отечественное законодательство пока перекрывает возможность такой мотивации, государственные ЖЭКи нельзя назвать даже претендующими на полноценное участие в рынке эксплуатации жилой недвижимости классов бизнес-, премиум- и де-люкс.
Валентин Богданов
