Качество ЖКУ в Киеве: как столичная власть будет контролировать работу ЖЭКов

Жители многоквартирных домов столицы часто жалуются на работу ЖЭКов, которые обслуживают жилые дома и придомовые территории. Как стало известно порталу Domik.ua , за месяц в контакт-центре по телефону 1551 регистрируется 300-400 обращений киевлян относительно неудовлетворительной работы ЖЭКов. По словам заместителя председателя КГГА Петра Пантелеева, в Киеве существуют проблемы с качеством жилищно-коммунальных услуг. Чтобы частично решить вопрос работы ЖЭКов власти Киева за последние два года провели оптимизацию отрасли — уволили неэффективный персонал и снизили расходы. Как выяснилось, административных решений недостаточно для повышения уровня качества ЖКУ.

Читайте также: Как украинцам получить информацию о качестве коммунальных услуг в 2017 году

Новая программа деятельности ЖЭКов

Чтобы улучшить работу ЖЭКов и повысить качество предоставляемых услуг, по словам Петра Пантелеева, необходимо установить четкие стандарты работы. Чиновник сообщил, что в каждом районе будет разработан комплексный план развития управляющих компаний, которые обслуживают жилой фонд. «Обращаясь в ЖЭК, жители должны получать не отписки об отсутствии финансирования, а видеть реальную работу в своем доме или дворе. Эти планы должны ориентироваться на снижение неэффективных затрат, касаться технической оснащенности ЖЭКов, условий труда рабочих, которые должны получить добротный инвентарь и униформу. Индикатором успешности этих предприятий станет лояльность киевлян и количество обращений по телефону 1551 и на другие горячие линии», - подчеркнул представитель КГГА.

Как будут бороться с недобросовестными работниками

Глава КГГА Виталий Кличко сообщил, что чиновники и руководители ЖЭКов, которые игнорируют обращения киевлян, будут уволены. Он напомнил, что уволил 12 руководителей ЖЭКов за некачественную работу: «Я предупредил профильных заместителей и руководителей районов и коммунальных предприятий, что они отвечают за качество услуг, которые получают киевляне», - сообщил чиновник.

Узнать больше информации о качестве коммунальных услуг, которые предоставляются потребителям, и высказать свое мнение относительно данного вопроса, можно на форуме портала Domik.ua в разделе «Все о ЖКХ в Украине ».