Как киевлянам передать показания электросчетчика по телефону
В ПАО «Киевэнерго» усовершенствовали систему телефонного меню — IVR, с помощью которой клиенты могут сообщать показания потребленной электроэнергии по телефону.
Как стало известно Domik.ua , для передачи показаний счетчика необходимо позвонить по номеру 1588 или (044) 202-1588 и выбрать кнопку «3» в главном меню. Здесь пригодятся голосовые подсказки, которые помогут выбрать нужную автоматическую функцию.
Нововведение позволит клиентам «Киевэнерго» экономить время при передаче показаний по телефону, не обращаясь к оператору контакт-центра.
Читайте также: Новые квитанции за тепло: киевлян будут информировать о количестве потребленной теплоэнергии
Кроме телефона передавать показания электросчетчика можно через «Личный кабинет» по электроэнергии. Кроме функции по передаче показаний здесь можно контролировать начисления за электроэнергию, отслеживать уровень своего электропотребления, оплатить квитанции онлайн платежной карточкой и воспользоваться многими другими полезными функциями.
Читайте также: У киевлян появилась еще одна возможность оплатить ЖКУ без комиссии
Возможность передачи показаний в автоматическом режиме позволит ПАО «Киевэнерго» ускорить обработку запросов от клиентов, уменьшить время ожидания ответа оператора и повысить качество обслуживания.
Ознакомиться с особенностями тарифов на электрическую энергию и обсудить данный вопрос, можно на форуме Domik.ua в разделе « Тарифы на электроэнергию ».
