Как наказать чиновников за неубранный снег во дворе
Начиная с утра субботы, 23 марта, киевляне столкнулись не только с проблемой нормального перемещения по городу и наличия в магазинах свежей продукции, но и с другими неудобствами – прямо у себя под домом. В столице до сих пор не очищены от снега многие дворы и внутриквартальные проезды. А ввиду того, что коммунальные службы обладают техникой далеко не лучшей проходимости, мусорные баки у жилых домов переполнены еще с воскресенья. Бытовые отходы горожане начали складывать просто на землю.
Тем временем, коммунальные платежи за уборку придомовых территорий и за вывоз мусора начисляются в полном объеме.
«Комментарии» решили вспомнить серию публикаций двухгодичной давности, посвященной правовым вопросам, возникающим между ЖЭО и жильцами. И убедились, что проблема до сих пор не потеряла актуальности.
Итак, представим ситуацию (сегодня это не так уж и трудно), при которой ваш двор по-прежнему напоминает кадр из фильма National Geographic об Арктике, а около подъезда стоят переполненные вот уже несколько суток мусорные баки.
- ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ЖЭО ВСЕ-ТАКИ НАЧАЛО ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ?
Согласно п.3.5.1 Правил содержания жилых домов и придомовых территорий, утвержденных Приказом Госжилкоммунхоза №76 от 17 мая 2005 года, уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов осуществляется уборщиками, а места, недоступные для уборочной техники, убираются вручную до начала работы техники (п.3.5.2).
При наличии любых претензий в адрес ЖЭО, первым шагом должно стать составление в присутствии двух свидетелей (из числа соседей) акта-претензии о нарушении условий договора и ненадлежащем предоставлении либо не предоставлении услуг. Документ этот составляется в двух экземплярах. По данной ссылке приведена форма типового акта-претензии, которую можно взять за основу практически во всех случаях. Следует также помнить, что один экземпляр акта-претензии передается исполнителю жилищно-коммунальных услуг, а второй остается у потребителя.
Если же акт-претензия остался без реагирования, следует обратиться в коммунальное предприятие по содержанию жилищного хозяйства соответствующего района с жалобой на бездействие работников ЖЭО.
Одновременно следует обратиться в соответствующий отдел (управление) по защите прав потребителей.
Если же и эти действия не возымели эффекта, нарушенные права подлежат восстановлению в судебном порядке.
Теперь наиболее насущный для многих киевлян вопрос.
- КАК ДОБИТЬСЯ ОТ КОММУНАЛЬЩИКОВ ПЕРЕРАСЧЕТА ТАРИФА ЗА НЕКАЧЕСТВЕННО ЛИБО ВООБЩЕ НЕ ПРОИЗВЕДЕННУЮ РАБОТУ?
Перерасчет платы за ту или иную коммунальную услугу осуществляется на основании акта-претензии к ЖЭО. Однако на данный момент существует лишь закрепленный правительственным постановлением №151 от 17 февраля 2010 года Порядок проведения перерасчетов размера платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, обеспечению холодной и горячей водой и водоотводу. Что касается аналогичного Порядка перерасчета размера платы за содержание придомовых территорий, то соответствующий проект постановления Кабмина подготовлен профильным министерством лишь в январе 2013 года и пока еще не утвержден.
Поэтому, ЖЭО сможет спокойно отказать в перерасчете тарифа за содержание придомовой территории, сославшись на отсутствие соответствующего порядка. В этом случае следует либо ждать принятия соответствующего правительственного распоряжения, имея при этом на руках акт-претензию по факту наличия неубранного снега и/или мусора, либо обратиться в суд с иском о возмещении морального ущерба. Кто будет ответчиком – Правительство в лице профильного министерства либо городские власти в лице ЖЭО – решать каждому.
