Как платить за холодные батареи?

Оказывается, это легко подсчитать только теоретически, но на практике возникает масса нюансов, над которыми и работают городские власти. Об этом рассказал заместитель главы КГГА Петр Пантелеев.

Он отметил, что в законодательстве процедура расчета за некачественно предоставленную услугу центрального отопления прописана детально. Когда возникает подобная ситуация, есть все основания для перерасчета. Но с реализацией возникают сложности.

Чтобы в кратчайшие сроки устранить проблему, разработан регламент, на основании которого будут взаимодействовать коммунальщики, ЖЭКи и Главный информационно-вычислительный центр (ГИВЦ). Задача заключается в организации автоматизированного процесса. Жильцам не нужно будет писать заявления, относить их нужному чиновнику и регистрировать. Проблема будет решаться по звонку на «горячую линию». За качество теплоснабжения киевлян отвечает ЖЭК и теплопоставщик.

Если человек сообщает о том, что он недополучает тепло, к нему придут представители комиссий из этих организаций. Если удастся – проблему ликвидируют оперативно. Если нет - составят акт перерасчета, который будет основанием не начислять чрезмерную плату за услугу ненадлежащего качества.