Какие новинки в обслуживании арендаторов банковских сейфов появятся летом-2012?
Татьяна Поточная, начальник управления сопровождения продаж департамента розничного бизнеса Пивденкомбанка.
Совсем недавно единичные банки начали использовать систему электронной защиты индивидуальных сейфов. Принцип этого новшества состоит в том, что вместо мастер-ключа (ключ, который используется сотрудниками банка для соблюдения безопасности) на ячейку устанавливается электронный замок, ключ от которого находится только у клиента.
При необходимости открыть ячейку сотрудник банка не заходит в хранилище с клиентом (что обеспечивает дополнительную конфиденциальность), а дистанционно вводит пароль и разблокирует на время (10-15 минут) только необходимую ячейку клиента, после чего клиент может открыть сейф своим ключом. По истечении установленного времени, если ячейка не закрыта, срабатывает сигнализация .
Однако, следует учесть, что стоимость аренды индивидуальных сейфов с такой степенью защиты на 5-15% дороже, чем сейфов с традиционным доступом.
Максим Соколов, начальник отдела развития систем денежных переводов и неторговых операций банка «Хрещатик »
В этом сегменте новинок не ожидается. Возможно проведение акций, в рамках которых клиентам, которые пользуются другими банковскими продуктами, банки будут предоставлять скидки на аренду индивидуальных банковских сейфов. Также возможны акции на период проведения Евро.
Ольга Димочко, начальник управления развития розничных продуктов VAB Банка
Ввиду активного развития дистанционного обслуживания клиентов, думаю, что некоторые банки смогут внедрить возможность онлайн-бронирования ячейки либо бронирования через колл-центр на определенную дату.
Елена Муц, старший экономист отдела обслуживания текущих счетов и индивидуальных сейфов банка «Киевская Русь »
Особых изменений в обслуживании и технологиях данной услуги, наверное, не будет. Возможно, только на рынке появится больше банков, которые будут предлагать в аренду банковские ячейки.
