Каким образом будут развиваться и меняться в цене денежные переводы в 2015 году?
Марина Кшинина, начальник управления пассивных, комиссионных и сервисных продуктов ВТБ Банк
Думаю, есть предпосылки к росту цен на услугу:
- В настоящее время тарифы систем денежных переводов на грани себестоимости, и многим банкам просто невыгодно оказывать такие услуги.
- В жесткой конкурентной борьбе потерпели или терпят поражение несколько крупнейших игроков, еще недавно активно представленных на рынке Украины, СНГ. Самым громким на рынке, пожалуй, было банкротство системы Migom, одного из крупнейших операторов рынка СНГ.
Но тарифы пока не повышаются. Топ-менеджмент систем денежных переводов не спешит их поднимать, не рискуя долей рынка и лояльностью клиентов. Пока на тарифную политику существенное влияние оказывают владельцы платежных терминалов в РФ.
Россия, как крупнейший донор денежных переводов физлиц, генерирует поток переводов с минимальной стоимостью отправки. И, соответственно, с их ценовой политикой вынуждены считаться и другие системы.
Но я уверена, что вместе с европейским курсом экономики, будет меняться и тарифная политика на рынке в целом, поскольку мировые лидеры все же предпочитают работать по более высоким тарифным ставкам.
Что касается развития денежных переводов, то эта услуга – одна из наиболее популярных. И все экономические тренды свидетельствуют о том, что ею будет пользоваться все больше украинцев. В настоящее время у продукта и так уже одна из самых широких аудиторий – разных возрастов, из разных социальных групп. Соответственно, будут пользоваться спросом различные каналы предоставления услуги - как традиционный визит в банковское отделение, так и обслуживание через телефонный, интернет-банкинг.
Вероятно, в ближайшее время произойдет перераспределение денежных потоков в Украину по географическому признаку – до последнего времени лидером по валютным переводам оставалась Россия. Развитие продуктов будет происходить в направлении удобства для пользователей и безопасности платежей.
Ирина Смологонова, начальник центра развития продуктов рынка индивидуального бизнеса департамента маркетинга УкрСиббанка BNP Paribas Group
Тарифы на международные денежные переводы установлены в валюте, поэтому для украинцев они будут зависеть от курса. Кроме того, на тарифы влияет и уровень инфляции в стране. Но, скорее всего, системы денежных переводов будут стараться удерживать цены за свои услуги на прежнем уровне за счет снижения издержек.
Что касается развития услуги, то сейчас в мире очень популярны системы Western Union, UNIStream, MoneyGram, позволяющие осуществлять денежные переводы без открытия счета. При этом наблюдается положительная динамика спроса на услуги денежных переводов в альтернативных каналах (например, система TransferWise), предлагающих дешевые международные переводы.
Александр Овчарук, начальник управления интернета-банкинга Platinum Bank
Вряд ли мы увидим рост тарифов по такому виду переводов как с карту на карту.
В условиях рыночной конкуренции, когда банки начинают активно продвигать данную услугу, игроки, которые поставят слишком высокий тариф, либо останутся вне рынка, либо будут вынуждены снизить тарифы.
А с увеличением количества и качества дистанционных каналов обслуживания банков, клиенту становится проще найти самое простое и выгодное предложение.
