Какими источниками информации пользуются потенциальные покупатели недвижимости в Харькове

«СтройОбзор Харьковский портал новостроек» публикует уникальное исследование  НПП «Прикладная социология» которое было проведено по заказу харьковской управляющей компании «Альянс-Девелопмент».
Данное исследование не является PR-материалом и отображает тенденции рынка рекламы в строительной сфере города Харькова.

Андрианова Ю.О., руководитель отдела маркетинга «Альянс-Девелопмент»

С целью детального изучения существующего спроса на рынке недвижимости, наша компания, в сентябре 2009 года заказала проведение комплексного социологического исследования. 
Его главными целями были: получение объективной информации относительно существующего уровня спроса на новостройки Харькова, изучение основных источников получения информации о рынке недвижимости, определение жилищных предпочтений харьковчан и их приоритетов при выборе жилья в новых домах. 
Респондентами выступали жители города Харькова с уровнем материального положения выше среднего, высоким и очень высоким, потенциально готовые приобрести новую квартиру. 

Кизилов А.И. – кандидат социологических наук, научный руководитель НПП «Прикладная социология», зав. кафедры методов социологических исследований социологического факультета Харьковского национального университета им. В.Н. Каразина. 
На сегодняшний день харьковчане - потенциальные покупатели жилья в новостройках - получают информацию о рынке недвижимости из различных источников. 
К таковым можно отнести рекламу в прессе и аналитические обзоры специалистов, информацию, полученную от сотрудников агентств недвижимости, родных и друзей, и др.

Сегодня самым востребованным и популярным, согласно данным социологического исследования, проведенного НПП «Прикладная социология» в сентябре 2009 года, является Интернет.

Более половины (58%) респондентов отметили, что чаще всего используют Интернет-ресурсы для получения информации о рынке недвижимости. 

Печатные источники информации, а именно специализированные газеты, журналы, а также реклама в прессе, уже не пользуются такой популярностью – их отметили 36% и 40% респондентов соответственно. 

Таким образом, можно говорить о том, что в сегменте потенциальных покупателей жилья г. Харькова произошла определенная переориентация предпочтений в выборе источников получения информации о рынке недвижимости с печатных носителей на Интернет-ресурсы. 

Если ранее (2-3 года назад), по данным наших исследований, наиболее популярным источником получения информации о рынке недвижимости были печатные носители, то сейчас это Интернет. 
Подобная смена предпочтений связана как с ростом рынка Интернет-коммуникаций и его возможностей, так и с тем, что харьковчане все активнее начинают использовать Интернет-ресурсы в самых разных сферах своей жизни, и в том числе, как источник получения информации о рынке недвижимости.

Рынок жилья и строительные компании г. Харькова

Одной из задач исследования было определить, из каких источников и с какой целью опрошенные харьковчане получают информацию о рынке жилья, а также как они в целом оценивают нынешнюю ситуацию на рынке жилья. 
Согласно полученным данным, уровень заинтересованности респондентов информацией о рынке жилья достаточно высок: более половины опрошенных (55%) определенно интересуются информацией (ценами, предложениями и т.п.) о рынке жилья, и еще 37% интересуются ею отчасти .Рисунок 1 .

Рисунок 1

В рамках исследования было определено, какая именно информация о рынке жилья интересует опрошенных харьковчан. Наибольший интерес у респондентов вызывают «цены на новое жилье» - 75%. Также среди опрошенных харьковчан велика доля и тех, кто интересуется ценами на вторичное жилье (53%). Детальная информация представлена на рисунке 2 .

Рисунок 2

Источником информации, который используется чаще всего для получения информации о рынке жилья, является Интернет (58%). На втором месте по значимости для опрошенных харьковчан является мнение окружающих их людей – разговоры с родными, друзьями, знакомыми (46%). Наименее используемым или же воспринимаемым источником информации является реклама в общественном транспорте, а также реклама в различных заведениях (театры, клубы, рестораны, бутики, супермаркеты, торгово-развлекательные центры и т.д.) – 3% и 8% соответственно. Более подробная информация представлена на рисунке 3 .

Рисунок 3

Опрошенные харьковчане интересуются информацией о рынке жилья с различными целями. Для реальных покупателей цели, с которыми они интересуются рынком жилья, практически такие же, как и для всех опрошенных харьковчан. Наибольший интерес к информации о рынке жилья с целью его покупки наблюдается у реальных покупателей (94%). Детальная информация представлена на рисунке 4 .

Рисунок 4

Респондентами были названы различные основания для доверия компаниям-застройщикам, которые можно подразделить на несколько основных групп:

- личный опыт («Купленное жильё», «Жила некоторое время в домах этих строительных компаний»);

- опыт близких друзей, родственников и знакомых («Положительные отзывы людей», «Долгое время на рынке жилья, большое количество домов, сданных в эксплуатацию», «Опыт друзей», «Рекомендации друзей», «Отзывы знакомых о качестве», «Хорошие отзывы», «Знакомые покупают, довольны»);

- личное знакомство с руководителями или менеджерами компаний («Знакомство с руководством компании», «Личное знакомство с застройщиками», «Знаком лично с руководством», «Информация о собственниках и персонах», «Личное знакомство с топ-менеджерами»);

- мнение экспертов («Мнение экспертов», «Отзывы специалистов»).
Часть респондентов свое доверие к той или иной строительной компании основывают на определенных характеристиках в ее работе. Так, главным основанием для доверия выше названным строительным компаниям можно признать качество и надежность выполненных построек («Качество строительства», «Надёжность, построенные объекты»). Среди прочих параметров работы компании были названы приемлемый уровень цен, большой опыт работы, использование высококачественных материалов, позитивный имидж и опыт общения с клиентами и партнерами и др. («Разумные цены, опыт работы», «Выполнение своих обязательств перед инвесторами», «Соблюдение сроков, условий договора», «Современное жилье, высококачественные материалы», «Многолетний опыт», «Качество, долгий стаж работы», «Имидж, известность, долгий срок на рынке, отсутствие отрицательной информации», «Финансово-экономическое состояние; уважение к контрагенту; приемлемые условия»).

Характеризуя осень 2009 года с точки зрения покупки жилья в этот период, респонденты не были единогласны. 36% респондентов считают это время подходящим для приобретения недвижимости. Не готовы приобрести недвижимость осенью этого года 25% опрошенных харьковчан. Следует отметить, что доля тех, кто выбрал в качестве ответа позицию «может быть, да, может быть, нет» достаточно высока (39%), что свидетельствует о том, что респондентам было достаточно сложно определиться с ответом. Более подробная информация представлена на рисунке 5 .

Рисунок 5

В ходе опроса респондентам было предложено выбрать суждения, которые лучше всего характеризуют нынешнюю ситуацию на рынке жилья в городе Харькове. Среди ответов участников опроса доминируют негативные суждения, которые занимают первые четыре лидирующие позиции на графике (рисунок 6 ).

Рисунок 6

РЕЗЮМЕ
1) Уровень интереса респондентов к информации о рынке жилья достаточно высок (55%), особенно это наблюдается у тех опрошенных, которые собираются приобретать жилье.

2) Опрошенные харьковчане интересуются в первую очередь ценами на новое жилье (75%).

3) Основным источником получения информации о рынке жилья является Интернет (58%).

4) наиболее важными факторами, котрые с точки зрения большиснтва людей являются главными в работе СК - это качество жилья, выполнение обязательств по срокам строительства и доступность цен.

5) Большая часть респондентов (39%) не может однозначно охарактеризовать осень 2009 года как подходящее или неподходящее для приобретения жилья время.

6) Характеризуя в целом нынешнюю ситуацию на рынке жилья в г. Харькове, респонденты предпочли занять выжидающую позицию.