Каждые девять из десяти товаров в Интернете – подделка

Шансы купить в Интернете настоящую брендовую вещь ничтожно малы, уверены специалисты, опрошенные «АиФ.ua». На виртуальных прилавках в лучшем случае – добротные копии дорогих фирменных товаров, произведенные в Китае и Турции. А также остатки вещей, не реализованных стоковыми магазинами, и продукция, привезенная из-за рубежа для продажи на рынках. Это зачастую контрабанда и контрафакт.

Особняком значатся вещи, негласно произведенные в Украине под именами известных брендов. Это – откровенный фальсификат. Приобретая его, человек не только переплачивает, но и рискует здоровьем. При изготовлении таких «шедевров» используют самые дешевые, подчас небезопасные для кожи, ткани и краски, как свидетельствуют проверки специалистов.

В то же время есть группы товаров, которые можно почти безболезненно приобретать через Интернет, не боясь оказаться обманутым. Впрочем, все по порядку.

92% -- «липа»

Самые поддельные товары во всемирной сети – брендовая одежда, обувь, аксессуары (зонты, сумки, кошельки, часы и проч.), рассказали нам в «Укрметртестстандарте». По предположениям специалистов, до 90-92% этих товаров не соответствуют заявленным именам фирм-производителей. Правда, официальных данных нет, эти выводы сделаны на основе контрольных закупок, которые контролирующие органы проводят при получении сигналов от потребителей. А сигналы идут постоянно.

«40-50% всех жалоб, которые мы получаем, касаются покупок в Интернете, – подтверждают в Госинспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей. – Покупатели возмущаются как качеством товара, так и явным несоответствием его заявленным брендам. И эта тенденция только усиливается».

«Беда в том, что интернет-рынок, при всей его разветвленности и огромной емкости, в Украине фактически не контролируется, – говорит Роксолана ЦИРУК, руководитель пресс-службы «Укрметртестстандарта». – Во-первых, потому что львиная доля продаваемых там товаров – импорт. А импорт в большинстве своем сейчас не подлежит обязательному лицензированию. Во-вторых, контролирующие органы сосредоточены на ритейле: официальных магазинах, рынках, торговых сетях. Фактически товар, реализуемый через Интернет, существует вне закона».

Три правила защиты

Интернет-торговцы не оставляют потребителю шансов защитить себя, предупреждают в Госинспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей.

«Они зачастую не имеют своих офисов, в Интернете указываются какие-то мифические данные, – поясняют в Госинспекции. – Фактическое и юридическое места расположения продавца, от имени которого ведется торговля, скрываются. Еще один характерный момент: интернет-операторы норовят вести торговлю, зарегистрировавшись на имя какого-то физлица-«упрощенца». Это касается не только малоизвестных магазинов, но и весьма солидных сетевых брендовых торговых операторов. Но если последние все же дорожат репутацией, то первые легко меняют имена субъектов. Вчера вы купили вещь у оператора, зарегистрированного по такому-то адресу, сегодня обнаружили брак или подделку и обратились к нам, мы выехали с проверкой по этому адресу – а предприятия, зарегистрированного на указанного человека, и след простыл. Там уже зарегистрирован совсем другой субъект. Все, нить оборвалась. Кроме того, при сделке купли-продажи покупателю зачастую не предоставляют расчетных документов, что лишает человека возможности обратиться к нам за помощью».

«В лучшем случае вам предоставят товарно-расчетный чек, – подтверждает Р. Цирук. – Ни гарантийного талона, ни кассового чека, подтверждающего, что покупка была совершена именно у этого субъекта, на руках у человека не остается. В правовом плане потребитель явно проигрывает».

Эксперты называют три правила, которые нужно соблюдать, решившись на покупки в Интернете. Покупать нельзя, если:

- на сайте нет точной информации, где находится офис (или ее нельзя проверить);
- нет информации о том, от имени какого субъекта осуществляется продажа;
- вам не готовы предоставить весь набор документов (кассовый чек, гарантийный талон).

ЧТО СКРЫВАЕТСЯ ЗА СЛОВОМ «РАСПРОДАЖА»

Средняя ценовая категория

- Копии брендов, изготовленные на крупных производствах в развивающихся странах и Китае. Соответствие заявленному бренду – 0%.
- Товары, произведенные крупными известными производителями в категории «массовые товары народного потребления», в Турции и Китае. Соответствие заявленному бренду – 50%.
- Товары, произведенные в Украине отечественными предприятиями и продающиеся под собственными именами. Соответствие заявленному бренду – до 85%.
- Товары из стоковых магазинов (часто – контрабанда, контрафакт). Соответствие заявленному бренду – до 30%.

Низшая ценовая категория (все по ... грн)

- Фальсификат, носящий имя знаменитого бренда, но произведенный в Украине или развивающихся странах. Соответствие заявленному бренду – 0%.
- Товары, поставляемые для реализации на вещевых рынках, а также в мультибрендовых бутиках. Соответствие заявленному бренду – до 15%.

НА ЗАМЕТКУ

Меньше всего замечены на торговле фальсификатом интернет-магазины, продающие быттехнику и украинские товары (в том числе одежду и обувь). У них, как правило, весь товар сертифицирован. Правда, есть и минусы: достаточно низкий уровень исполнения при относительно высокой цене (настоящие украинские товары в Интернете на 20-50% дороже импортных аналогов).