Киев нетуристический: почему столица теряет гостей и как создать свой туристический бизнес?

Проходящий год поставил под угрозу всю туристическую отрасль страны. Столица, которая последнее время пользовалась особой популярностью, также недосчиталась практически половины ожидаемых туристов.

Государственная служба статистики Украины в прошлом году с гордостью объявила: наша страна становится все более привлекательной для иностранных туристов, количество которых  в 2013 г. составило 24,7 млн человек (на 7,4% улучшив показатели 2012 г.). Ни для кого не стало новостью и то, что более 10 млн из них – были россияне. Ключевое слово – были, так как политические разногласия воздвигли в ближайшее время нерушимую стену между нашими государствами. По этим и другим причинам, как сообщил представитель туристического направления КГГА Алексей Евченко, по Киеву в том числе за 9 месяцев 2014 г. падение туристического потока составило 30-35%.

Одной из причин, почему Киев все же имеет туристический потенциал у иностранных гостей – достаточно либеральные цены на проживание, питание. При этом привлекать туристов в ближайшее время, по словам городских властей, планируют с весьма развитых сран, таких как США, Великобритания, Япония. Но для того, чтобы они остались удовлетворенными поездкой в нашу столицу, необходимо создать им надлежащие условия (хотя, к примеру, с культурной программой проблем не должно быть).

Как и во многих сферах, большую роль в туризме играют частные компании, которые готовы вкладывать ресурсы для получения прибыли. Особенно это касается тех, кто заинтересован не только в деньгах, но и считает развитие Киева как туристического центра своей миссией. Таким "неравнодушным" предпринимателем для украинской столицы стал Арсений Финберг. Он в свое время еще в рамках хобби начинал популяризовать Киев лишь в узком кругу, а именно в небольшом сообществе в ЖЖ. " Это было личное увлечение, о котором было, в первую очередь, лично мне интересно рассказывать. Со временем это стало бизнесом ", – рассказывает г-н Финберг. Так родился проект под названием "Интересный Киев". Он поделился своим взглядами на то, как построить туристический бизнес в столице и с какими трудностями сейчас столкнулась отрасль.

Туризм в Киеве: взгляд с предпринимательской колокольни

Значительная часть туристов Киева (порядка 70%, по словам Арсения Финберга) приезжала из стран СНГ, в частности из разных городов России (Москвы, Питера и других). " С одной стороны – это стресс, потеря такого количества клиентов – это вызов. У нашего бизнеса, конечно же, сейчас нет такого объема туристов, как был до кризиса. Это сейчас ощущает практически каждый бизнес и вся страна. Но это повод придумывать новые продукты. Ведь пока в стране стреляют, ведутся боевые действия – туристов в ней не будет ", – констатирует предприниматель.

Перспективу, правда, достаточно далекую и требующую определенных условий, г-н Финберг также видит в привлечении клиентов из Европы – Польши, Германии: " Безусловно, для привлечения туристов нужно чтобы закончилась война. Туристы из Европы обычно планируют свой отпуск не так как мы – она все обдумывают на 2-3 года вперед. Это нормально, когда человек знает, где он будет отдыхать через полтора года. Поэтому при нынешних условиях в ближайшее время их ждать не приходится ".

Еще одна проблема, как для его клиентов, так и для отрасли в целом, по словам основателя "Интересного Киева", – авиаперелеты. " Что очень важно – это открытое небо и отсутствие преград для этого со стороны государства. Это нужно не только для того, чтоб украинцы могли путешествовать, но и чтоб у иностранцев была возможность бюджетно и комфортно добраться в нашу страну. Ведь европейцы, привыкшие путешествовать за €20-30 по всей Европе, вряд ли будут платить в десять раз больше, даже чтобы приехать в красивый город. Европейцы, что бы мы не думали, считают деньги в разы скрупулезнее, чем мы ", – констатирует предприниматель.

В то же время, по его словам, государство, которое может поспособствовать в решении предыдущего вопроса, в целом должно выбрать позицию "невмешательства". " Где искать помощь – явно не в государстве, оно может разве что не мешать. Сейчас оно дает возможности для развития ", – считает Арсений Финберг. 

Что касается того, как предприниматели, работающие в сфере туризма, могут достичь успеха, то, в первую очередь, они должны быть сами увлечены этим делом, интересоваться культурой и историей города, любить его. По сути это должно быть дело для души, которое можно монетизировать. Немаловажно – собрать компанию единомышленников, считает основатель "Интересного Киева": " Важно работать с увлеченными людьми, фанатиками конкретного дела. Такого рода бизнес нельзя продать по франшизе – его нужно делать изнутри, чтобы в других городах нашлись люди, так же поглощены аналогичной идеей ". 

А если вы уже взялись за это дело, безусловно, его необходимо продвигать. Однако, как оказалось, один из наиболее действенных способ на самом старте, когда предприниматель еще не располагает необходимыми ресурсами, – "сплетни". " В начале рекламы мы не использовали – все работало за счет сарафанного радио. Ели ты делаешь качественный продукт, люди сами будут о нем говорить , – рассказывает г-н Финберг. – Сейчас используем контекстную рекламу и СЕО. Иногда используем печатную рекламу, но она не оправдывает себя ".

Получается, что для того, чтобы стать предпринимателем в сфере туризма, нужно не так уж много средств. Увлеченность и личный интерес – творит чудеса, доказывает опыт Арсения Финберга. Конечно, необходимо продумать стратегию и по мере роста бизнеса использовать нужные инструменты, но те, у кого есть желание и страсть – имеют шансы на успех. Безусловно, сейчас не самые сопутствующие условия для того, чтоб сделать рывок, однако это хорошее время для того, чтобы научится работать в кризисных условиях. После такой "школы" любые проблемы не будут казаться сложными. Также, как вариант, изучить за это время все возможности туристического бизнеса в столице и, дождавшись лучших времен, в полной боевой готовности выйти на рынок.

Автор: Иванна Костюхина