Киевляне не могут заплатить за коммуналку

В "Ощадбанке" зависла система приема платежей.

Уже два дня некоторые жители столицы сталкиваются с проблемами при попытке заплатить за коммунальные услуги. Как минимум в двух отделениях "Ощадбанка" (на улицах Борщаговской и Приозерной) платежи не принимают, объясняя это тем, что в учреждении сломалась компьютерная система. В помещении скапливаются большие очереди, ведь все торопятся заплатить за ЖКУ до 25 апреля (напомним, именно до этого числа действуют скидки на коммуналку).

На "горячей линии" Ощадбанка нам не объяснили причину поломки и то, когда эту техническую проблему устранят, лишь посоветовав оплачивать коммуналку через интернет. Как быть пенсионерам, у которых нет доступа к интернету, и тем, кому нужны бумажные квитанции, остается неизвестным.

Звонок в "Контактный центр Киева" (1551) тоже ничем не порадовал – нам сообщили, что следует обращаться в Нацбанк. В НБУ, в свою очередь, предложили оставить устную заявку с описанием проблемы. Ответа на нее пока нет.

Автор: Ольга Мулько