Коммунальный вопрос: цены повышаются, а качество?

Помните, оправдывая повышение тарифов в несколько раз киевские власти уверяли жителей, что оно пойдет только им во благо? Мол, за счет оплаты по новым тарифам повысится и качество коммунальных услуг, и уровень обслуживания жильцов. Да и слесарю уже не нужно будет давать десятку за оказанные услуги.

 

Что ж, тарифы повышены, а из трясины коммунальщики выберутся еще нескоро. Да и захотят ли? ЖЭКи по-прежнему ведут себя так, будто им весь мир что-то должен. Впрочем, дело, наверное, не в деньгах. Вместе с изменениями тарифов, некоторым работникам ЖЭКа не мешало бы заодно изменить и психологию.

 

Вот один из тысячи примеров. В одной из квартир в доме по ул. Рокоссовского почти две недели назад прорвала батарея. Жильцы квартиры, пенсионеры, сначала думали переждать до утра, но батарея текла так сильно, что пришлось вызвать "аварийку".

 

На следующее утро хозяин квартиры обратился в ЖЭК и, как положено, написал заявление. На что ему ответили, что сейчас у ЖЭКа батарей нет. Следовательно, и ставить тоже нечего. А на вопрос что же теперь делать, посоветовали выкручиваться самому. Хозяин нашел старую батарею у себя в гараже. Однако слесарь ее забраковал - фастовская, мол, не годится. И предложил принести свою. И, правда, батарею принес и водрузил на прежнее место.

 

Однако результат работы слесаря заставил пенсионера обратиться в газету. "Принес, всобачил ее в косую и ушел! Ну как так можно было? Он же слесарь! – сетует Юрий Яковлевич. – Если бы нормально поставили, я бы не звонил…".

 

Назавтра этот же слесарь снова перекрыл батарею и снял ее. Хозяева опять обратились в ЖЭК. Дальше все по старой схеме: заявление - отказ. Батарей у ЖЭКа как не было, так и нет. "Я поехал и купил все новое. Новые краны, батарею… А они за то, чтобы поставить, денег много хотят - 200 гривен". "Да они просто голову морочат! - восклицает внучка. - Представляете, сегодня пришел слесарь и сказал бабушке самой сделать две дырки в стене. А потом он придет и поставит батарею…".

 

В ЖЭКе делают вид, что понятия не имеют о том, что происходит. "Как? Батарея до сих пор течет? Этого не может быть!", - раздраженно воскликнула главный инженер. Мы уточнили, что она не течет, ее там просто нет. "Так конечно, хозяин югославскую купил! Что, отечественную приобрести не мог?". Видимо, сотрудников ЖЭКа искренне удивляет лишь тот факт, что батарея импортная. А неспособность мастера за десять дней установить ее человеческим образом явление нормальное…  

Одним словом, эпопея с батареей продолжается. Однако, помимо этого, у жильцов есть и другие жалобы. "Два года назад затопили нас соседи сверху. Я писал-писал в ЖЭК, но толку никакого. Теперь сам своими силами потихоньку ремонт делаю. Уже закончил ремонт в двух комнатах, начинаю коридор", - рассказывает Юрий Яковлевич. - Кстати, у нас в доме трещина пошла. Вот видите, - хозяин указывает на трещину и на сыпящуюся штукатурку. - Рядом начали строить четыре дома. А наш дом осел, в коридоре появилась трещина. Двери перестали закрываться как следует. По этому вопросу тоже писал заявление в ЖЭК. Приходил главный инженер, посмотрел, сказал, что создадут комиссию, пришлют кого-то. Это две недели назад было. Никто так и не приехал…".

 

"Вы там были? Трещину видели?, - возмущается главный инженер ЖЭКа №514 Елена Ивановна. - Так это что, весь дом треснул?!". Действительно, хороший аргумент. Разве стоит обращать внимания на небольшие трещины? Вот если бы весь дом треснул, тогда другое дело… Кстати, этому дому около тридцати лет. Состояние – соответствующее. А капитальный ремонт, по всей видимости, ему может только сниться.  

 

К слову, на вопрос приедет ли комиссия посмотреть на трещину, в ЖЭКе не ответили. Вместо этого попросили перезвонить после обеда…

 

СПРАВКА: Более трети украинцев считают, что качество услуг ЖКХ ухудшилось. 34 процента опрошенного населения Украины констатирует ухудшение качества жилищно-коммунальных услуг за 2006 год. Согласно исследованиям, существующий негативный фонд отношения населения к проблемам ЖКХ еще более усилился в связи с повышением тарифов на ЖКХ, что выражается в негативных оценках, связанных с изменением качества услуг.

 

В ходе опроса, респонденты выделили несколько причин, вызвавших повышение тарифов. Наибольшую критику вызвали действия местных властей (39%).

 

К объективным причинам повышения цен на ЖКУ были отнесены рост цен на энергоносители (34%) и изношенность объектов коммунальной инфраструктуры (24%). 23% и 28% респондентов апеллируют к руководству государства в лице Президента и правительства.