Комплексное обслуживание VIP-клиентов предлагает почти половина банков из числа крупнейших
По данным компании "Простобанк Консалтинг" на конец июня 2014 года услуги для VIP-клиентов были комплексно представлены в 20 из 50 крупнейших розничных банков Украины, а именно в: Альфа-Банке, АктаБанке, Банке Кредит Днепр, БМ Банке, VAB Банк, ВТБ Банке, Диамантбанке, "Киевская Русь", Кредобанке, Credit Agricole, Марфин Банке, ОТП Банке, Ощадбанке, ПриватБанке, ПУМБе, Райффайзен Банке Аваль, Сбербанке России (Украина), УкрСиббанке, UniCredit Bank (Укрсоцбанк) и Укргазбанке.
Эти учреждения предоставляют своим клиентам полный спектр эксклюзивных услуг: элитные платежные карты, специальные дисконтные предложения и сервисные карты, дополнительные финансовые и банковские услуги, более выгодные условия оформления стандартных банковских сервисов, а также эксклюзивные услуги для обеспеченных клиентов.
Все остальные финансовые организации ограничивались лишь предложением престижных карт класса Gold и выше, отдельно или в рамках тарифного пакета, а из дополнительных сервисов и возможностей были представлены только бонусы от международных платежных систем (Visa и MasterCard), а также изредка консьерж сервис или предоставление клиенту личного менеджера.
Наиболее лояльными в предоставлении статуса VIP-клиента оказались Сбербанк России, Укргазбанк, Кредит Днепр, Кредобанк, БМ Банк, ПУМБ, Марфин Банк и АктаБанк (нет необходимости в размещении в банке дополнительных средств), а также ПриватБанк (20 000 долл. США по карте Platinum Loyalty, и нет необходимости для карт MasterCard/Visa Platinum.Тогда как наиболее дорогой старт для элитного обслуживания в UniCreditBank (2 млн. грн. по карте Visa Platinum) и ВТБ Банк (2 млн. грн. (эквивалент) или 200 тыс. долл. США по карте Visa Infinite и нет необходимости для карт MasterCard/Visa Platinum).
При этом максимально широко перечень услуг для состоятельных клиентов представлен в ОТП Банке (23 из 29 рассматриваемых в исследовании), ПУМБе (21), VAB Банке (21), ВТБ Банке (20).
