Моббинг на работе: Как не стать жертвой

Давайте для начала разберемся, что есть что. В классическом объяснении, моббинг (от английского mob – толпа) – это вид психологического давления, направленный на определенного человека, с целью унизить или запугать его\ее. В бизнес-среде этот вид давления направлен, чаще всего на принуждение человека уволиться с работы, "выжить" его\ее из коллектива или компании, где работает человек.

Классический тип моббинга всем знаком со школы. Наверняка, у каждого из нас в классе были люди, которых избирали на роль жертвы: подтрунивали над ней, насмехались, прятали личные вещи, мазали стул клеем или подкладывали в портфель тараканов или крыс. Обычно, на роль изгоя выбирали самых слабых в классе, тех, которые по физическому развитию отличались от остальных. Полненьких детей или тех, кто заикался, или "очкариков" сразу избирали на роль "детей для битья". С возрастом, эти недетские игры трансформировались в такую же модель поведения в рабочем коллективе.

Типы моббинга : горизонтальный, исходящий от коллег, находящихся выше по карьерной лестнице или же, что чаще бывает, вертикальный, от непосредственных руководителей. Вертикальный тип моббинга называю боссинг.

Моббинг включает в себя комбинацию психологических приемов, в зависимости от восприятия и изначального состояния объекта давления, его реакции и необходимого конечного результата.

Обычно, моббинг включает в себя :

Дезинформация и доносительство

Распространение слухов и историй, где жертва фигурирует в нелицеприятном свете. Этот пункт может включать в себя сплетни о личной жизни человека, истории о его поступках, внешнем виде и так далее. Доносительство – это тоже своего рода дезинформация, только направленная на распространение неправдивой информации о якобы некомпетентных поступках сотрудника, которые пагубно повлияли на выполняемую им работу (как пример - ошибки, недоработки, недочеты, опоздания на работу, личные телефонные переговоры в рабочее время и так далее).

Бойкот

Прекращение любых отношений с человеком. Фигурально: полное игнорирование человека.

Насмешки

Тут все предельно ясно: высмеивание человека, как откровенное, "в лицо", так и выставление человека посмешищем среди коллег.

Причинение вреда

Может быть, как причинение вреда здоровью, так и личным вещам человека. Например, от банального подмешивания соли в кофе до "нечаянной" порчи мобильного телефона или подбрасывания гвоздя в туфли.

Почему это делают

Причин травли не так много. Одна из самых распространенных – это зависть, а она, как говорится, толкает людей на страшные поступки. Соперник получает больше? Ему предстоит повышение? Или же он просто умнее? Не все могут с этим смириться и принять, постаравшись увидеть те ошибки, которые мешают стать не менее успешным человеком. Поэтому, не особо думая, люди и решаются на травлю неугодного человека.

Желание унизить или починить также является причиной моббинга, но это уже просто психологические моменты того, кто затевает давление.

Что же касается мотивации и позитивного влияния моббинга на людей, то это остается под большим вопросом. Все зависит от типа давления и самой жертвы. Безусловно, прессинг очень сильно может повлиять на психическое состояние человека, привести его в угнетенное состояние, последствия которого могут быть очень печальными.

Не все люди могут дать достойный отпор или же адекватно перенести давление. Хотя, как бы это дико не звучало, те, кто смог дать достойный отпор – смогли "закалить" себя, "показать зубы" и стать менее восприимчивым к внешнему давлению.

Основные рекомендации как не стать жертвой моббинга:

• Старайтесь не сплетничать и не участвовать в "перемывании косточек" своему коллеге.
• Не позволяйте унижать себя, умейте за себя постоять.
• Старайтесь наладить хорошие отношения с коллективом. Это не означает, что вы должны поименно знать всех детей своих коллег, просто старайтесь держаться дружелюбно и открыто. Участвуйте в неформальных обсуждениях, корпоративных мероприятиях, общайтесь с коллегами не только по рабочим вопросам. И просто не отгораживайтесь от коллектива, не делайте вид, что "эти люди ниже моего уровня, и я не хочу иметь ничего общего с ними". Выбрав эту линию поведения, вы, скорее всего сами спровоцируете негативное отношение к себе.

Евгения Александрова, PR-менеджер рекрутинговой компании Acumen International