Молодые должники - более злостные
По сравнению с просрочкой, которая возникала сразу после кризиса, новая просрочка, по качеству хуже. Об этом рассказал директор компании "ЭОС Украина" Алексей Тесленко.
"Раньше коллекторские компании в основном работали со специфической послекризисной категорией должников: так называемые "добросовестные" должники. Эти должники брали кредит с намерением отдавать, но из-за кризиса их финансовое положение ухудшилось, что привело к нарушению графика погашений. Такие должники платят добровольно, с ними можно договориться и для этого достаточно нескольких телефонных переговоров", - говорит он.
Кризис научил население более ответственно относиться к получению кредита. Новые потребительские кредиты, которые банки выдают сейчас, добросовестные должники берут с осторожностью, рассчитывая силы. Поскольку никаких других потрясений на рынке не происходит, заемщики, которые собирались отдавать кредит его и отдают.
В просрочку же выпадают в основном так называемые "недобросовестные" должники. "До этого мы получали, и будем получать в работу должников, которые изначально, либо не собирались отдавать кредит, либо относились к его получению с беспечностью, даже не задумываясь о том, как придется его возвращать", - утверждает Алексей Тесленко.
По его словам, только теперь доля данной категории должников в общей структуре молодой просрочки - больше.
"Так вероятность погашения долга на сроке просрочки 90-120 дней снизилась в среднем с 20% до 12%. Это говорит о довольно существенном снижении склонности к погашению". - подчеркивает эксперт.
Работа с такими должниками требует особого подхода и не может быть ограничена банальным информированием, которое применяется обычно на начальных этапах работы с долгами. В основном такие люди имеют неправильные убеждения, приобретенные ими самими или навязанные знакомыми. В нескольких словах эти убеждения можно описать фразой: "Ничего они мне не сделают".
"Ощущение общей безнаказанности в стране, к сожалению, оказывает свое влияние и на должников. Люди попросту не верят, что дело может дойти до суда и исполнительной службы. Они без тени сомнения сознательно прячутся от кредиторов, полагая, что так вполне можно жить и дальше. Чаще всего такие должники с удивлением встречают государственного исполнителя у себя дома", - отмечает Тесленко.
Эксперты ожидают также, что в будущем защищенность кредитора будет повышаться, поскольку баланс сейчас не соблюден и бóльшую защиту, все же, имеет заемщик.
"Европейские стремления предполагают не только приобретение бóльших прав и свобод, но и ответственности, которую гражданам предстоит еще осознать", - подытожил Алексей Тесленко.
