На что обращают внимание украинцы при выборе страховой компании
При выборе страховой компании большинство украинцев в первую очередь обращают внимание на такие критерии как гарантии и репутация.
Такие данные результата исследования рынка страховых услуг для физических лиц, которое провела компания GFK Ukraine.
Гарантированная помощь клиенту и гарантированная материальная выплата при наступлении страхового случая являются наиболее важным факторами для 51% и 48% пользователей страховых услуг, соответственно.
Для 39% респондентов наиболее важна хорошая репутация и отзывы о страховой компании.
Низкие тарифы занимают четвертую ступеньку в рейтинге общей важности критериев выбора (33%).
Однако по сравнению с 1-м полугодием 2008 года важность этого фактора для пользователей и потенциальных пользователей выросла 5 п. п. Также во 2-м полугодии больше респондентов отмечали важность таких факторов как «простота для клиентов», «компания с иностранным капиталом» и «широкая и удобно расположенная сеть отделений страховых компаний».
