Наталия Капцова: 15 секретов показа квартиры покупателю

При продаже недвижимости в Киеве или другом городе Украины, хозяева стремятся переложить большую часть ответственности на риэлтора, который занимается подачей объявления о квартире и поиском покупателя. Владельцы считают, что рекламы, обеспечивающейся агентством недвижимости Киева или другого города, - достаточно, чтобы найти нужного покупателя. Но часто, после просмотра жилья потенциальные клиенты теряют интерес к покупке. Почему так происходит, и как в кратчайшие сроки найти покупателя для своей недвижимости читайте на страницах Domik.ua.

По мнению риэлторов, просмотр фотографий в рекламном объявлении обеспечивает только первичное впечатление о недвижимости. Когда покупатель заходит в квартиру, он по-новому воспринимает объект. Какую оценку покупатель даст недвижимости зависит от его личных предпочтений и от умения продавца представить наиболее выигрышные стороны своего жилья, правильно ответить на вопросы покупателя.

Секреты успешной презентации квартиры потенциальному покупателю опубликовала на своей странице в Facebook бизнес-тренер Наталия Капцова.

«1. Будьте вежливы и дружелюбны, улыбайтесь!
2. Заранее подготовьте ответы на вопросы, которые могут возникнуть у покупателя по техническому состоянию квартиры и по документам, а также ксерокопию технического паспорта или планировки квартиры и правовых документов.
3. Если есть недостатки – скажите о них!
4. Для каждого недостатка объекта подготовьте достоинство, например, да, под окнами трамвай, но остановка в двух минутах, что очень удобно!
5. Если квартиру выбирает семейная пара, уделяйте внимание женщине, поскольку ее слово часто является решающим.
6. Предварительно сделайте уборку и наведите порядок и чистоту во всех комнатах. Уберите и спрячьте в шкаф все личные вещи: полотенца, расчески, сумки, игрушки.
7. Если это возможно, расставьте мебель так, чтобы в комнатах было максимальное ощущение пространства, всё, что можно вынести, убрать из квартиры перед показом, надо убрать.
8. Скажите покупателям хорошее о продавцах.
9. Если рядом живут шумные соседи, договоритесь с ними заранее о «времени тишины».
10. Если из окон квартиры есть красивый вид, заранее помойте окна и раздвиньтезанавески. Если вид не очень, показывайте квартиру в темное время суток.
11. Не назначайте встречу в час пик. Если покупатель будет долго добираться до квартиры, это сыграет в минус продаже.
12. Даже если покупатель невежлив и груб, не уподобляйтесь ему, - вы на работе!
13. Во время презентации в квартире не должно быть родственников продавца, договоритесь об этом заранее, кстати, лучше, чтоб и продавца не было.
14. Никаких домашних животных и следов их жизнедеятельности! 
15. У вас должна быть рулетка и фонарь!

Читайте также: Наталия Капцова: «Почему риэлторы не хотят учиться»

Важно!

Риэлтор несет ответственность за сохранность денежных средств клиентов, поэтому:
- никогда не торгуйтесь с продавцами в присутствии покупателей;
- никогда не обсуждайте сумму ваших комиссионных с покупателем в присутствии продавца;
- если нужно продать квартиру дороже, произведитекосметический ремонт (подклейте обои, замажьте трещины). Порой это позволяет существенно повысить цену квартиры, а значит, увеличивает и ваши комиссионные;
- покупатели могут оказаться мошенниками или бандитами, которые ограбят показываемую квартиру. Поэтому старайтесь всегда узнать максимальную информацию о клиенте (фамилия, номер машины, где работает и т. д.). На встрече с сомнительными покупателями берите второго человека, это может быть риэлтор-новичок. Если при встрече клиент вызывает крайнее недоверие, лучше откажитесь от сделки», - советует Наталия Капцова.

Чтобы продать квартиру, как в новостройке, так и в доме советской постройки быстро и найти подходящего покупателя, нужно заранее тщательно подготовитьсяк презентации жилья. Также не следует забывать об элементарных нормах безопасности, ведь в жилье будут заходить незнакомые люди, которые могут не преследовать цель покупки жилья.

Тем, кто желает приобрести недорогие квартиры в Киеве на вторичном рынке, можно ознакомиться с вариантами, перейдя по ссылке на описание.

Узнать какие квартиры пользуются спросом у покупателей и как нужно себя вести продавцу недвижимости можно на форуме рынка недвижимости.