Украинцы получили новые квитанции с ошибками

В мае украинцы получили новые квитанции на оплату коммунальных услуг. В социальных сетях жалуются, что платежки напечатаны со множеством ошибок. Кому-то увеличили количество зарегистрированных в квартире с 5 до 10 человек, кто-то получил две квитанции на одну услугу — оплата по счетчику и по количеству проживающих.

Читайте также: Что думают украинцы о новых ценах на услуги ЖКХ

Также потребители сообщают, что в коммунальных квитанциях не значится сума действующей субсидии. В «Киевгазе» сообщили, что ошибка произошла по вине отдела льгот, который не добавил в программу необходимую информацию. В компании посоветовали самостоятельно вписать размер назначенной субсидии и высчитать сумму к оплате.

Следует отметить, что ошибки в квитанциях по оплате коммунальных услуг встречаются довольно часто. К примеру, до повышения тарифов, последние 2 месяца в платежках одесских потребителей отсутствовала оплата за газ. В «Одессагаз» сообщили, что произошла программная ошибка, и она будет устранена в ближайшее время.

Ошибались и в Киеве. Осенью в квитанциях была увеличена в 2 раза норма потребления воды (для квартир без счетчиков воды). Конечно, ошибку исправили и часть оплаты вернули. Но такие ошибки не редки.

В условиях повышения тарифов украинцы хотят видеть не только улучшение качества услуг, но и более внимательного отношения к потребителям. Мы уже простились с «советскими» тарифами, теперь надо искоренить и «советское» форму предоставления услуг.

Информационно-аналитический отдел Domik.ua

© domik.ua, 2015