Очередной дешевый авиаперевозчик кинул жителей Украины
Об этом сообщил житель Украины, который в прошлую пятницу должен был лететь из испанской Барселоны в Ригу, а оттуда в Киев.
«Рейс задерживали на 5 часов из-за поломки деталей самолета. AirBaltic якобы согласился прислать новый самолет. В 19.30 нам сказали забирать багаж, самолет развернулся и полетел куда-то пустым. Все были в шоке», - отметил он.
«При нас рабочие аэродрома позвонили AirBaltic, но никто не отвечал. На аэродроме нам открыто сказали, что вас «кинули», и мы подумаем, как вам помочь», - добавил он.
Пассажир рейса, которым должен был вылететь около 200 человек, отметил, что сегодня представители киевского офиса компании на его звонок сообщили, что все жалобы принимаются исключительно по электронной почте в адрес главного офиса в Риге.
Информацию об удовлетворении или отклонении жалобы, в соответствии с автоматическим ответом, который отправил сервер компании, они смогут получить лишь через месяц.
Такой подход компании вынуждает подать в суд также и других пассажиров, в числе которых граждане России.
«В случае отказа (предоставить компенсацию), будем готовить совместный иск в Европейский суд», - отметил он.
Справка. Созданная в 1995 году AirBaltic corporation в прошлом году перевезла 2,76 млн. пассажиров.
Компания, контрольный пакет которой принадлежит латвийскому правительству, выполняет рейсы на почти 90 маршрутах.
В Украину компания осуществляет рейсы в Киев, Одессу и Симферополь.
