Один процент заемщиков не возвращают банкам деньги, утверждают финансисты
И хотя трагедии из этого они не делают, тем не менее отмечают: в 2007 году ожидается настоящий бум потребительских кредитов, поэтому количество неплательщиков может увеличиться до 5 процентов.
Тогда понадобится помощь специалистов по возвращению долгов, так называемых коллекторских компаний. Своих "любимых" должников банки делят на три категории.
Александр Шепель, начальник службы безопасности коммерческого банка: "Первая - забыл, сейчас заплачу, вторая - это клиенты, которые отказываются платить по тем или иным причинам: телефон сломался, с женой развелся, осталось у нее, пусть она платит и третья - это мошенники".
Первая категория - охотнее остальных возвращает деньги. Сразу после звонка-напоминания коллекторских фирм. Звонят по телефону опытные психологи, поэтому вероятность, что убедят - большая. Если не помогает, коллекторы приезжают пообщаться домой или на работу. Последний этап - судебный иск. Банки к этому прибегают изредка - расходы иногда превышают сумму кредита. Коллекторскую же компанию ничто не пугает.
Елена Дмитриева, заместитель председателя правления коммерческого банка: "В будущем мы ожидаем, что коллекторские компании будут выкупать у банка долги, освобождая от проблемной здолженности".
Возможность возвращения кредита зависит от срока задолженности. Больше года - 50% гарантии, что деньги возвратят. Забирать силой любой кредитный товар никто не сможет - не позволяет закон. Деятельность коллекторских компаний в Украине пока не упорядочена, поэтому их работу часто понимают неправильно. Россия законодательно опередила нас на четыре года, Америка - на сорок.
Александр Шепель, начальник службы безопасности коммерческого банка: "Первая - забыл, сейчас заплачу, вторая - это клиенты, которые отказываются платить по тем или иным причинам: телефон сломался, с женой развелся, осталось у нее, пусть она платит и третья - это мошенники".
Первая категория - охотнее остальных возвращает деньги. Сразу после звонка-напоминания коллекторских фирм. Звонят по телефону опытные психологи, поэтому вероятность, что убедят - большая. Если не помогает, коллекторы приезжают пообщаться домой или на работу. Последний этап - судебный иск. Банки к этому прибегают изредка - расходы иногда превышают сумму кредита. Коллекторскую же компанию ничто не пугает.
Елена Дмитриева, заместитель председателя правления коммерческого банка: "В будущем мы ожидаем, что коллекторские компании будут выкупать у банка долги, освобождая от проблемной здолженности".
Возможность возвращения кредита зависит от срока задолженности. Больше года - 50% гарантии, что деньги возвратят. Забирать силой любой кредитный товар никто не сможет - не позволяет закон. Деятельность коллекторских компаний в Украине пока не упорядочена, поэтому их работу часто понимают неправильно. Россия законодательно опередила нас на четыре года, Америка - на сорок.
Наталия Нагорная
