Київські компанії з надання послуг стають ближчими до споживачів

«Київенерго» та «Київводоканал» відкорегували графіки роботи та змінили схему надання послуг, щоб максимально наблизити послуги до споживача.

Як розповіли Domik.ua в «Київенерго», компанія розширила штаб працівників, щоб надавати консультаційні послуги киянам по суботах (починаючи з 16 травня 2015 року). Читайте також: Киянам пропонують перейти на двухзонні лічильники електроенергії

У суботу будуть працювати центри обслуговування клієнтів у Печерському та Деснянському районах. Інші центри делегуватимуть туди своїх працівників (у суботу буде працювати не менше шести фахівців).
«Київводоканал» розпочав реалізацію пілотного проекту надання виїздних послуг по укладанню прямих договорів із споживачами. Наприклад, 12-13 травня спеціалісти компанії працювали з мешканцями житлового будинку ОСББ «Cонячний». За цей час фахівці оформили з власниками квартир 127 прямих договорів, також опломбували 157 квартирних лічильників води. У компанії переконані, що така інновація буде зручною для споживачів та суттєво заощадити їх час.