Пострадавшим туристам забыли сообщить, что купили им билеты домой
Напомним, что в результате банкротства компании пострадали около четырех тысяч украинских туристов, отдыхающих в Турции. Отели Анталии начали выселять украинцев из номеров из-за того, что туроператор не оплатил их проживание.
Вчера чартерным рейсом компании МАУ из Турции прилетела семья киевлян – Юлия и Женя Костюченко с дочерью, последние украинские туристы обанкротившейся компании.
– Мы прилетели в Турцию 8 июля. И в тот же день Karya Tour обанкротилась, – рассказывает Юлия Костюченко. – Нас вечером в отеле позвали на ресепшн и сказали, что все нормально, мол, поселяйтесь, за вас еще в отеле успели заплатить. Поэтому мы улетели последние. А вот кто прилетал на следующий день от Karya Tour, их даже в гостиницы не пускали, говорили, чтобы возвращались домой. Многим пришлось сидеть сутки в аэропорту, чтобы обменять билеты и хотя бы вернуться домой.
В общем, отдыхом семья осталась довольна, только последние дни перед отлетом начали волноваться, ведь наперед знали, что их билеты в Киев недействительны.
– У нас был запланирован вылет на 8.55 утра 22 июля. Из гостиницы нас забрали в пять, – говорит Юлия. – А когда мы прибыли в аэропорт, оказалось, что нас нет в списках пассажиров ни на один самолет в Украину! Выяснилось, что компания TEZ Tour, которая начала оплачивать счета нашего обанкротившегося туроператора, купила нам билеты назад не на 22 число, на которое у нас были билеты изначально, а на 19 июля. А нам об этом никто не сообщил!
Сначала киевлянам сказали покупать билеты за свои деньги ($180 за один). Дочь Юлии очень перепугалась, что не сможет улететь домой, и начала плакать, не выдержали нервы и у самой Юлии, в этом время в Киеве переживали родители.
– Нас три раза пересаживали с самолета на самолет, пока нашли место. И только после этого вылетели в Киев, – говорит Юлия.
Между тем, в самой обанкротившейся турфирме деньги за неиспользованные путевки пока так и не вернули. Юристы, которые взялись защищать пострадавших, говорят, что у фирмы-банкрота есть месяц на то, чтобы принять претензии, и только по прошествии этого времени можно обращаться в суд.
Сергей ДЕМЧУК, фото Лады БОНДАРЕНКО
