Построение компании или эффективный менеджмент

В каждой компании есть важная функция. Ее обязательно кто-то выполняет, но не всегда называет правильным именем, а иногда даже не осознает ее наличие. Это функция построения компании, реализовывать которую может владелец, генеральный директор, директор по персоналу или несколько активных руководителей. Если данную функцию осуществлять регулярно, системно, основываясь на правильных данных и принципах, то, со временем, компания будет становиться все более совершенным инструментом для достижения целей. О функциях построения компании, ее главных составляющих, действенных инструментах и поэтапных шагах реализации рассказала UBR.ua соучредитель и генеральный директор ООО "Zabugor.com" Юлия Алексеева.

Построение – это создание наиболее эффективной формы организации. Можно представить себе это так. В начале бизнеса есть один человек – создатель идеи, основатель. На первых порах он несет в себе десятки функций, как первая клетка будущего организма несет в себе данные обо все органах, которые будут развиваться потом.  Основатель – "сам себе" финансовый директор, технолог, эйчар директор, отдел продаж, контролёр, казначей и т.д. Потом он привлекает первого сотрудника (или партнера по бизнесу) и передает ему часть функций. Если он правильно передал, то эти функции к нему больше не возвращаются и выполняются более эффективно.

Ошибки

Однако на практике часто можно наблюдать ситуацию, когда системные ошибки заложены уже в начальном шаге построения – передаче части функций первому человеку после основателя.

Возможные ошибки:

1. Письменно не закреплены передаваемые функции и ожидаемый результат от их выполнения. Со временем взгляды могут поменяться, и представления людей о договоренностях тоже. Если это не закреплено письменно, то могут возникнуть конфликты и разрыв отношений.
2. Функцию передал, но продолжает "подстраховывать". Основатель тем самым лишает своего коллегу или партнера ответственности и возможности стать сильнее. А себя лишает уверенности в том, что функции можно и нужно передавать, и делать это безболезненно для бизнеса.
3. Основатель передает функцию и при первой ошибке забирает ее себе. Это вариация предыдущего пункта.
4. Нет понимания когда, при каких условиях эта функция может быть передана далее при последующем построении компании. То есть "ты делай, а там посмотрим".
5. Передал слишком много функций одновременно – перегрузил.
6. После передачи функций, освободившийся основатель тратит время на второстепенные задачи.

Кто должен заниматься построением?

Конечно, это не все ошибки. Но, представьте, если "при первом делении клетки" уже может быть столько сбоев, тогда что будет дальше, когда компания начнёт активно расширяться, а построением никто не станет заниматься системно.

Если функцией построения будут заниматься юристы или безопасники, то компания станет защищённой, но не факт, что в неё смогут заложить фундамент для гармоничного, динамичного развития и получения максимального дохода. Если поручить эту функцию директору по персоналу, то есть большая вероятность получения структурных единиц под очень нужных и талантливых специалистов, которым важно иметь в компании карьерный рост. Если финансовый директор – то вряд ли появятся хорошо построенные ресурсоемкие подразделения, занимающиеся инновациями и исследованиями.

Генеральный директор может сбалансировать основные функции, но вряд ли будет беспокоиться о внешнем контроле, аудите своих же подразделений, – то есть оперативная деятельность в ущерб долгосрочной жизнеспособности.

Стратегически построением должен заниматься идеолог компании. Это не обязательно держатель контрольного пакета акций, но точно тот, кто ведет компанию вперед и знает, куда ведет. Чтобы этот процесс имел смысл, идеолог должен понимать, под реализацию какого именно замысла он "затачивает" инструмент.

Правильное построение обеспечивает жизнеспособность компании (способность действовать даже в самых неблагоприятных обстоятельствах), её расширение и реализацию замысла.

Обратите внимание, что здесь нет "создания рабочих мест нужным людям", "удовлетворения карьерных амбиций топ-менеджеров", "должностей за выслугу лет", "мы так привыкли", "в других компаниях есть" или "сейчас модно иметь такое подразделение".

Составляющие процесса построения

Условно, у процесса построения есть три составляющие:

-  создание проекта организации (это как проект здания у архитектора – создается, исходя из целей этого здания);

-  формирование эффективных внутренних коммуникаций;

-  постановка подходящих людей на зоны ответственности.

Если понаблюдать в жизни, то руководители чаще всего ограничиваются последним пунктом и активно делят портфели.

Западные корпорации достаточно активно используют инструменты построения для реализации своих целей. У нас, к сожалению, даже на факультете "Корпоративного менеджмента" не дают будущим управленцам действенных инструментов, которые они могли бы применить на практике.

Шаги

Если цели вашей компании достаточно амбициозны, и вы решили посмотреть, как обстоят у вас дела с построением, могу порекомендовать 5 шагов:

1. Поставить цель на ближайшее время – создать план по построению компании.
2. Зафиксировать существующую структуру компании и оценить насколько она способствует реализации целей. Если проблема застаревшая и вы уже не можете адекватно оценить ситуацию, то можно привлечь внешних экспертов.
3. Найти всю литературу по организационным структурам, построению, внутренним коммуникациям. В частности, могу порекомендовать книгу Александра Высоцкого "Оргсхема. Как разработать структуру компании".
4. Съездить в бизнес-тур, специализацией которого является изучение оргструктур успешных западных компаний. Такое организовывает, например, наша компания.
5. Создать свой план построения и начать его реализовывать шаг за шагом!

Вопрос эффективности организаций особенно актуален сегодня, когда Украина определилась со своим ценностным проевропейским выбором, и в ближайшем будущем будет конкурировать  с западными корпорациями.

К счастью, нам не нужно проходить путь эволюции, который они проходили десятилетиями – украинские компании имеют возможность совершить квантовый скачок, применив правильный подход к построению своих компаний.