"Продажникам" советуют вернуться в продажи
За последние годы динамика развития рынка была такова, что продавцы превратились в приемщиков заказов: клиенты сами постоянно звонили и заказывали. Поэтому основное требование к продавцам сегодня - это вернуться в продажи. Об этом ЛІГАБізнесІнформ рассказал специалист в области построения эффективных продаж на рынке В2В Максим Голубев.
По его словам, сегодня кросс-продажи/повторные продажи - это всего лишь часть работы менеджера. Нужно вспомнить о главной части - привлечении новых клиентов.
"Причем это привлечение должно базироваться не на маркетинговом воздействии (рекламе), хотя этим брезговать тоже не стоит, а на активных звонках менеджеров новым потенциальным клиентам. И это тоже должно быть системно", - отметил эксперт.
М.Голубев подчеркивает, что только системные продажи позволяют "клонировать" бизнес в других городах, увеличивать обороты. "Только система позволяет быстро исправлять ошибки в качестве... Только система позволяет быстро вносить корректировки и развиваться", - уверен он.
При этом не так уж и важно, какой инструмент используется для управления системой продаж. "Кто-то для управления системой продаж использует таблицы Excel (аналог ручного управления системой), мы используем полностью автоматизированную CRM систему по управлению продажами. Но система должна быть в любом случае. Без системы сегодня говорить о развитии продаж, я думаю, не приходится", - добавил М.Голубев.
