Современный ТЦ – место не только для шоппинга
Кроме того, эксперты отметили, что для привлечения большего количества покупателей объектам ритейла необходимо создавать оптимальный микс арендаторов, а также обращать внимание на архитектуру и развлекательную составляющую торгового центра.
По словам генерального директора компании Arricano Commercial Real Estate Мэтью де Брауна, «Одновременно с различными маркетинговыми мероприятиями, которые быстро теряют свою актуальность среди посетителей, необходимо учитывать также интересы арендаторов: обеспечивать их качественными помещениями, создавать комфортные условия для работы. Правильно подобранный микс ритейлеров в ТЦ сам по себе сможет привлечь новых клиентов».
Кроме того, как отметили эксперты, современным торговым центрам приходится конкурировать не только между собой, но также и с онлайн-магазинами. По мнению CEO компании Sonae Sierra Томаса Биндера, «для успешной борьбы за клиентов торговые объекты должны использовать новые технологии и включаться в электронную коммерцию наравне с интернет-продавцами. Чтобы современный ТЦ выжил как формат, необходимо объединить фактор электронной торговли со стационарными ритейлерами».
Немаловажно, по оценкам специалистов, учитывать и развлекательную составляющую современных ТЦ. «Согласно исследованиям, украинцы готовы тратить на развлечения достаточное количество средств. В связи с этим, в наших новых проектах площадь таких специализированных зон становится все больше. Но, стоит помнить, что одних развлечений для создания успешного центра мало – к данному фактору необходимо добавить функциональную архитектуру ТЦ и правильный набор арендаторов», – отметил спикер форума, партнер компании UTG Виталий Бойко.
«Идея современных ТЦ – дать клиенту больше, чем просто шоппинг. Необходимо создать для посетителя особую атмосферу, чтобы он проводил как можно больше времени в торговых залах, чувствовал себя здесь как дома. Посещение ТЦ должно превратиться из простого акта совершения покупки в социальное действие», – подвел итог эксперт в области девелопмента торговых объектов Томас Биндер.
