Стоимость услуг риелторов велика, но при этом они не несут никакой ответственности перед клиентом

То есть в случае непрофессиональных действий посреднической фирмы или физического лица они не понесут никакой ответственности. Реально отвечать за неправильное оформление сделки будет разве что нотариус, получивший при этом всего лишь 1% от стоимости имущества.

 

Причина такой ситуации - в отсутствии специального законодательного регулирования риелторской деятельности. Именно данный факт позволяет этим специалистам не нести ответственности перед своими клиентами. Более того, у них даже нет возможности доступа к информации, касающейся истории квартиры. Риелторы могут ее получить лишь тогда, когда продавец добровольно предоставит им необходимые документы.

 

На сегодняшний день в парламенте пылятся несколько законопроектов, призванных урегулировать риелторскую деятельность. Однако, судя по последним событиям в Верховной Раде, очередь до них дойдет еще не скоро.

 

По мнению президента Ассоциации специалистов по недвижимости Украины Александра Бондаренко, для того чтобы можно было что-то требовать с риелторов, необходимо предоставить им соответствующие права проверять информацию, требовать ее от государственных органов и пр. Он сообщил изданию СЕЙЧАС, что пока не принят закон о риелторской деятельности, о каких-либо гарантиях посредников говорить не приходится. «Какая может быть профессиональная ответственность, если нет профессии как таковой?» - сетует эксперт. По словам г-на Бондаренко, сейчас риелторы торгуют информацией, а не гарантиями.

 

Потенциальному покупателю можно порекомендовать воспользоваться услугой титульного страхования недвижимости. Это обезопасит от возможных проблем с правом собственности на приобретенную квартиру

 

Мало того, часто недобросовестные посредники испытывают на клиенте известные методы по заманиванию. В ход идут такие уловки, как использование непонятных слов и терминов с целью не дать клиенту в полной мере осознать, о чем идет речь. Или так называемая «мнимая откровенность», когда при помощи доверительных фраз, вроде «Сейчас я вам скажу откровенно... », внимание и степень доверия к сказанному, как правило, возрастают в разы.

 

Наиболее популярный прием в настоящее время - искусственное нагнетание ситуации и формирование у клиента убеждения в том, что завтра будет поздно.

 

Зачастую после соответствующей обработки клиент покупает не то, что хотел, и какие-либо претензии предъявлять к посреднику после этого бессмысленно. С подобным поведением посредников приходится сталкиваться достаточно часто. И опять же, каким-либо легальным образом повлиять на них невозможно. Максимум что можно сделать - это исключить их из профессиональной ассоциации. Однако многие в таковых никогда и не состояли.

 

Дабы привлечь клиента, некоторые компании рекламируют страхование своей профессиональной ответственности. Но клиент получит страховое возмещение только в случае подтверждения вины компании судом. А, как правило, договоры составляются таким образом, что доказать вину фактически невозможно.

 

Главное.На украинском рынке недвижимости сегодня сложилась ситуация, когда услуги риелторов стоят дорого, но ответственности они при этом никакой не несут. Потенциальному покупателю можно порекомендовать воспользоваться такой услугой, как титульное страхование недвижимости. Это обезопасит его от возможных проблем с правом собственности на приобретенную квартиру. Если же пользоваться услугами посредника, то только проверенного специалиста, работа и знания которого стоили бы потраченных денег.