Трамитадоры или служба подмены в очереди

Идею открытия такого бизнеса владелец фирмы позаимствовал у американцев, где подобный сервис очень развит. В США клиенты таким образом освобождают себя от часового ожидания перед входом на общественные слушания в Конгрессе и эмиграционных службах. А собственно название профессии "трамитадор" (то есть заменять в очереди) придумали уже испанцы. На отечественном рынке услуг - это ноу-хау. Агентство по услугам в очереди открылось только три месяца назад, и пока вне конкуренции.

Как же работают в очереди

Клиент за день до визита в учреждение заказывает курьера, указав свои паспортные данные, место и время предполагаемого визита. Трамитадор заблаговременно приезжает в учреждение, записывается на прием под именем заказчика, и занимает очередь. Когда приближается время заходить, агентство извещает об этом клиента, тот приезжает, меняется с курьером местами, и конечно же расплачивается за каждый час ожидания. Работник агентства соответственно выписывает ему квитанцию, забирает свою часть заработка, а остальные деньги везет на фирму.

Где стоят трамитадоры

Киевляне заказывают курьера заменить их в очереди в посольство, паспортный стол, приемную комиссию, и даже в ЗАГС.

"У нас сейчас в базе около 70 клиентов, с них уже порядка 15 постоянных. То есть им очень понравилась наша услуга. Они чуть не каждый день заказывают заменить в очереди в госрегистраторы, ЗАГСЫ, знакомым советуют" – объясняет Екатерина Кирилюк, директор агентства по оказанию услуг в очереди.

Однако не все жители столицы пока знакомы с новым сервисом. И не понимают на каких основаниях перед ними в очередь влезает посторонний человек – клиент, для которого трамитадор собственно и занимал место.

"Люди возмущаются, спрашивают, что это такое, когда видят человека, который хочет обойти эту очередь. Это обычно те, кто не хочет платить за подобные услуги или же пока не знает об их существовании", - жалуется Екатерина Кирилюк.

Почем заказать пенсионера

В агентстве работает 12 трамитадоров. Это студенты и пенсионеры. 60-тилетней Людмиле Новоселовой работа трамитадора пришлась по душе. Дело привычное, ежедневный заработок, да и еще есть возможность людей увидеть, и себя показать.

"Что на улице сидеть, что в очереди стоять. Так на скамейке сидит пенсионер, а так пришел, постоял, пообщался в очереди. Еще и спрашивают – мы даем им реквизиты свои, что есть такая услуга. Почему бы не использовать", -рассказывает Людмила Новоселова, пенсионер-трамитадор.-"Кто вот у нас свободен, мы пенсионеры, есть студенты, Кто как свободен – так и приходим. Нам звонят, ты свободен – пожалуйста. И мы идем и все"

Работать фирма начала как раз в период подачи документов в высшие учебные заведения. Ежедневно агентство принимало не менее 10 заказов. А очереди абитуриентов были настолько длинными, что для того, чтобы успеть попасть в приемную комиссию, трамитадоров нанимали дежурить с трех утра.

Один час работы отечественного по замене в очереди днем обойдется клиенту в 39 грн. Ночной тариф - 50 гривен, плюс еще столько же курьеру на такси. Срочный вызов также стоит пол сотни.

СТОИМОСТЬ ОЧЕРЕДНЫХ УСЛУГ

Клиенты трамитадоров - люди деловые, время которых обходится им намного дороже тарифов агентства. Или же супружеские пары с детьми, которые просто не могут надолго оставить свое чадо без присмотра. Большинство же жителей столицы в целях экономии сами выстаивают часовые очереди, а при форс-мажорных обстоятельствах просят знакомых или родственников на часок-другой подменить их.

Бизнес с инвестициями до 6 000 гривен

Владелец агентства начал свой бизнес с инвестициями менее 6000 гривен. Достаточно было зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности по оказанию информационно-консультационных услуг. К сожалению пока в государственном перечне сервиса по замене в очереди нет. С учетом всех государственных и нотариальных сборов - это 700 грн. Плюс купить компьютер, пополнить телефонный счет, подключиться к интернету - еще 5 000. И нанять трамитадора. Объявления хозяин фирмы давал бесплатные, заказы принимал дома, по телефону.

"Там небольшой компьютер, ну небольшие инвестиции, свет, интернет. Ну минимальные. Мы когда всякой подготовкой занимались, заполняли формы разные, чтобы же все правильно было заполнено. Печать изготовления. По минимуму все обошлось", - говорит Екатерина Кирилюк.

Минимальный месячный доход

Ежедневно в агентство поступает не менее семи заказов, продолжительностью четыре - пять часов каждое. Услуги трамитадора оплачивает клиент. С этих средств фирма может забрать себе от 25%. Соответственно минимальный месячный доход владельца такого бизнеса - 8190 гривен. Риски же того, что курьер исчезнет с деньгами или же клиент не рассчитается за уже оказанную услугу, не велики. Так как оба перед заказом предоставляют свои личные данные, а трамитадоры еще и копию паспорта.

МИНИМАЛЬНЫЙ МЕСЯЧНЫЙ ДОХОД ФИРМЫ С ОЧЕРЕДНЫХ УСЛУГ

Анастасия Кобызова