Украинцы больше всего жалуются на ЖКХ
47% жалоб, которые поступают в Государственную инспекцию по правам защиты прав потребителей, касаются предоставления услуг. Об этом сообщил глава Госинспекции по вопросам защиты прав потребителей Сергей Орехов.
Согласно данным, поступившим в Госинспекцию, общее количество письменных жалоб составило 29 тыс., а вместе с электронными вариантами — в четверо больше.
По словам Орехова, больше 82% обращений решены вы пользу потребителей. "Только в сфере ЖКХ нам удалось вернуть гражданам 9 млн грн", — сообщил глава Госинспекции.
На что жалуются украинцы
На качество различных услуг жаловались в половине случаев (47%). Согласно статистике, жалобы на ЖКХ составляют основной массив — 13% из 47%.
10% жалоб — на качество продовольственных товаров, на непродовольственные товары — 7%. Жалобы на товары, купленные через интернет, составили всего лишь 4%.
Как сообщил Орехов, количество жалоб растет, так как растет товарооборот в стране, а также потому, что население становится более сознательным в своих правах.
"Я считаю, что это позитивная динамика, народ начинает понимать и защищать свои права", — заявил глава Госинспекции по вопросам зашиты прав потребителей.
