Украинские банки показали отрицательную репутационную динамику

Напомним, что "Goodwill-фактор" — это синдикативное исследование репутации банков, которое ежеквартально проводится нашей компанией в течение 2010-2012 гг.

На этот раз объектами исследования стали следующие банки: Альфа Банк, Брокбизнесбанк, VАВ Ваnk, ВТБ Банк, Дельта Банк, Индустриалбанк, Credit Аgricole, ОТР Ваnk, Platinum Bank, Правзкс-Банк, Приватбанк, Проминвестбанк, ПУМБ, Райффайзен Банк Аваль, Сбербанк России, УкрСиббанк, Укрсоцбанк, Universal, Финансы и Кредит, Форум, Хрещатик, Эрсте Банк.

Стейкхолдерские (экспертные) группы: журналисты, представители регуляторных органов, инвестиционные аналитики, корпоративные клиенты банков.

Методология исследования: глубинные интервью с 10 представителями каждой экспертной группы.

Общий тренд исследования — преимущественно отрицательная динамика репутационных характеристик объектов исследования в 1 кв. т.г. по сравнению с 4 кв. 2012 г. (см. таблицу №1, №2, №3).