В каких случаях за коммунальные услуги официально разрешено не платить
Портал Domik.ua выяснил, в каких случаях потребители могут не оплачивать ЖКУ низкого качества и как защитить свои права.
Принцип перерасчета стоимости жилищно-коммунальных услуг прописан в постановлении кабинета министров Украины №151 от 17 февраля 2010 года . Согласно документу, стоимость услуг должна быть снижена, если их качество не соответствует утвержденным нормам.
Читайте также: Платить или не платить: топ-3 способа оплатить коммунальные услуги без комиссии
Стоимость горячей воды в зависимости от температуры
В 2016 году тариф на горячую воду в Украине возрос в среднем в два раза. Стоимость услуги по горячему водоснабжению в регионах разная. К примеру, в Киеве потребители, проживающие в квартирах с полотенцесушителем, за 1 куб. м воды платят 83,1 грн. При этом качество услуги не всегда отвечает утвержденным нормам. Чтобы не переплачивать за горячую воду, температура которой ниже нормативной, потребителям следует установить многотарифный счетчик. Прибор учета замеряет температуру воды и фиксирует показания в зависимости от 4 тарифов:
- до 40°С – вода считается холодной и оплачивается по соответствующему тарифу;
- от 40 до 44°С – стоимость воды на 30% ниже установленного тарифа горячей воды;
- от 45 до 49°С – применяется тариф на 10% ниже утвержденного;
- от 50°С и выше – за горячую воду необходимо платить 100% ее стоимости.
Потребители, которые проживают в квартирах без счетчиков горячей воды, также могут рассчитывать на снижение стоимости услуги. Платить за ЖКУ меньше можно в следующих случаях:
- если горячая вода не поставляется более 6-ти часов в сутки и более 2 раз в месяц (при круглосуточном централизованном горячем водоснабжении);
- если вода не поставлялась более 30% общего времени поставки воды более 2 раз в месяц (при централизованной поставке горячей воды по графику).
О том, как установить многотарифный счетчик горячей воды, можно узнать по ссылке .
В таких случаях стоимость горячей воды снижается пропорционально времени превышения допустимого срока поставки услуги — на 3,3% месячной платы за каждые сутки превышения допустимого срока отклонения от показателей.
Если состав и свойства горячей воды не отвечают государственным стандартам на питьевую воду, требованиям санитарного законодательства, то стоимость воды должна быть, ниже на 10%. Перерасчет производится за весь срок несоответствия состава и свойств воды.
Читайте также: Новые квитанции за тепло: киевлян будут информировать о количестве потребленной теплоэнергии
Когда за отопление разрешено не платить
Украинцы могут произвести перерасчет за некачественную услугу по централизованному теплоснабжению. Так, согласно документу, температура в квартире должна быть не ниже 18˚С, а в угловой квартире — не ниже 20˚С. За каждый градус отклонения от нормы в жилых помещения стоимость темпа должна снижаться на 5%. А вот если температура в комнате, ниже 12-ти, а в угловых квартирах — ниже 14 градусов, за тепло можно вовсе не платить.
Читайте также: Тарифный скандал: махинациями энергетических компаний разоряют украинцев
Качество холодной воды
Водопроводная вода должна стоить на 20% дешевле, если ее состав не отвечает стандартам качества. Перерасчет должен производиться за весь период, когда в квартиры поставлялась некачественная вода. Также требовать перерасчет стоимости услуги по централизованному водоснабжению можно в случае перерывов в поставке воды более чем на 6 часов в сутки.
Как защитить свои права
Для того чтобы произвести перерасчет стоимости некачественных услуг, необходимо обратиться в компанию, предоставляющую услугу, с соответствующим заявлением. Если поставщик ЖКУ не отреагировал на заявление, потребителям следует составить «Акт-претензию о ненадлежащем предоставлении услуг». Ознакомиться с порядком оформления документа и произведения перерасчета можно по ссылке .
Узнать подробнее о формировании тарифов на жилищно-коммунальные услуги, а также высказать своем мнение относительно данного вопроса, можно на форуме портала Domik.ua в разделе « Все о ЖКХ в Украине ».
