В «Киевводоканале» рассказали, как улучшили сервис для клиентов в 2016 году

Как стало известно Domik.ua , в 2016 году начали работу два новых центра обслуживания потребителей: на Печерске для юридических лиц и на Оболони для жителей многоквартирных домов. Также был организован пункт в Соломенском районе и оптимизирована работа центра обслуживания на Троещине.

В 2016 году были проведены такие мероприятия по улучшению работы ПАО АК «Киевводоканал»:

- расширена сеть точек приема потребителей центром коммунального сервиса и управляющими компаниями Печерского и Соломенского районов, где такие точки отсутствуют;

- организована выездная работа ПАО АК «Киевводоканал». В выходные дни в районах столицы мобильные группы компании консультировали, принимали документы у клиентов;

Читайте также: Экономим деньги: практичные советы по уменьшению потребления воды

- налажены способы передачи показаний счетчиков: через интернет, по телефону, лично в центрах обслуживания потребителей;

- оптимизирована работа с заявками на опломбирование квартирных приборов учета воды;

- автоматизированы процессы по поверке счетчиков — клиенты онлайн регистрируют обращения, контролируют их выполнение и получают конечные документы.

Ранее Domik.ua рассказывал, сколько договоров подписали киевляне с «Киевводоканалом» в 2016 году .

Обсудить особенности и проблемы начисления тарифов на воду можно на форуме Domik. ua в разделе «Тарифы на холодную воду и водоотведение».