В одесских отелях и ресторанах будут серьезно следить за сервисом
В Одессе начинает работать проект «Гид сервис», цель которого - контроль за сервисом в отелях, ресторанах и других местах, связанных с туризмом.
Об этом вчера, 3 июня, журналистам рассказала начальник управления культуры и туризма Одесского городского совета Татьяна Маркова.
По словам чиновницы, город будет брать функции контроля за сервисом: «Мы будем следить за тем, чтобы соблюдалось правила языка обслуживания, а также за сертификацией гидов и знанием ими языка». Она добавила, что планируется изучать вопросы сервиса отелей и ресторанов. В частности, давать рекомендации по обслуживанию и дополнительных услугах.
Городские власти также планируют привлекать контролирующие органы, чтобы при необходимости штрафовать нарушителей. К примеру, за антисанитарию.
