Хипстеры и бизнес: по обе стороны баррикад

Само собой, хипстеры заботятся о своем стиле, имидже – таким образом, обеспечивают спрос не эксклюзивные товары, пытаются свое времяпрепровождение подогнать под принятую "религию". Понимая предпочтения такой целевой аудитории, они и сами нередко становятся создателями предложений – стартаперами. Таким образом, их можно встретить "по обе стороны баррикад".

Количество хипстеров в мире доселе не подсчитывали, однако владельцы сервиса Instagram опубликовали информацию, что их аудитория достигла 100 млн в месяц, приравняв количество пользователей к количеству представителей оговоренной субкультуры. Конечно, не все из них хипстеры, но цифра – показательная, так как пресловутые "луки" чаще всего выходят именно с Instagram. Касательно Украины, то у нас даже приблизительно никто не может определить численность хипстеров, в отличии от России, где эту целевую аудиторию исследовали маркетинговые компании, в частности Profi Online Research. По ее данным, в крупных городах РФ живут около 350 тыс. человек, принадлежащих к этой субкультуре, хотя это число приблизительно (кстати, возрастной порог хипстерства не превышает 35 лет). На самом деле их значительно больше.

Profi Online Research также предоставили еще один весьма показательный факт: хипстер на поддержания стиля и досуг тратит не менее 270 тыс. руб. в год. В пересчете на ВВП это составляет около 100 млрд руб. При этом доход большинства хипстеров, по данным опроса, не превышает 40 тыс. руб. в месяц, и лишь 7% респондентов указали доход более 175 тыс. руб. ежемесячно. Но, сколько не зарабатывал бы истинный хипстер, львиная доля финансов у него уйдет именно на любимые вещички.

К сожалению, в нашей стране никто не ставит перед собой цель определить масштабы присутствия на рынке данной потребительской группы, но мы всегда можем провести аналогию с нашей соседкой, где много процессов и тенденций очень похожи.

Что приобретет хипстер, чтобы быть таковым

Приняв решение сделать упор в бизнесе на хипстеров, необходимо понять, что именно у них будет пользоваться спросом. Портрет истинного хипстера не обходится без конкретных деталей. Среди них:

• шляпа с узкими полями;
• очки в толстой пластиковой оправе, можно - цветной, зачастую не для зрения, а для поддержания образа;
• бабочка – лучше яркая, можно с рисунком (к рубашке, конечно же);
• рубашка, желательно клетчатая, ИЛИ футболка с интересным принтом – надписью, хипстерским аксессуаром, ИЛИ в зимнее время свитер в стиле "заботливая бабушка", хит среди узоров – олени;
• пиджак в облипку на одной пуговице;
• джинсы "скинни" – такие узкие, что, кажется, кровообращение в ногах априори не может происходить;
• яркие носки;
• кеды – желтые, зеленые, фиолетовые – неважно, главное, чтоб яркие;

• аксессуары и гаджеты: смартфон (преимущественно iPhone), планшет (конечно же, чаще всего iPad ), фотоаппарат (в основном, раритетный, еще лучше – пленочный пластмассовый), книга (специфической тематики), наушники, блокнот (немного потрепанный или выглядящий таковым).

Все эти товары можно продавать как в специализированных магазинах, так и через Интернет, что будет более актуальным именно для хипстеров, учитывая их активное присутствие в сети. Маркетологи также дают несколько советов, как именно нужно привлекать данную аудиторию.

1. Будьте своим: хипстер желает видеть в магазине консультанта, похожего на себя, с которым можно не только посоветоваться на тему покупки, но и просто поговорить без формальностей и не на "Вы".

2. Создайте видимость экономии: хипстер готов тратить на свой стиль столько, сколько необходимо для его создания и поддержания, однако он семь раз подумает перед тем, как, например, оплатить доставку с магазина, которую хитро можно включить в стоимость товара, чтоб не акцентировать на нее внимания.

3. Внимание: LIMITED EDITION! Не может хипстер смирится с тем, что он будет как все, что вещь, которую он покупает можно встретить на каждом углу. То, что вы продаете, может быть абсолютно не эксклюзивным, но его нужно таковым преподнести.

4. Рекламы – поменьше, слухов – побольше! Парадоксально, но хипстеры, считая себя безапелляционно "особенными", не хотят, чтоб на этом акцентировали внимание. Товар для этой целевой аудитории намного лучше разойдется, если его посоветует свой, чем если о нем будут кричать с билбордов на улицах и баннеров в сети.

5. Бейте на экологичность. Хипстеры и велосипед – это уже тренд. Экология нынче в моде, а то, что модно – хипстерам интересно. Еда, транспорт и все, что можно позиционировать как безвредное для природу будет привлекать внимание представителей данной субкультуры.

6. Агитируйте присоединиться. На самом деле, не всяк тот хипстер, который таковым себя называет. Среди них много подражателей, желающих привлечь к себе внимание. А вот для тех, кто еще в процессе определения, как именно это сделать, можно сагитировать стать хипстером. Вот и расшириться потребительская группа.

Какие места предпочитает хипстер?

Заведения, которые посещают хипстеры, также должны быть стилизованными, комфортными для тех, кто пришел провести время "среди своих".  В Украине таковых немного и сосредоточены они в основном столице, хотя специализированными их тоже не совсем назовешь, скорее приближенными. Среди таких заведений – "Циферблат", "Беседниzzа", "Bibliotech" (у них еда рассматривается как второстепенный вопрос, главное – приятное времяпрепровождение), бар "Фазенда", арт-кафе "Диван". Атмосфера в них царит соответствующая мировоззрению хипстеров, но все не то. Поэтому простор для фантазии у рестораторов пока есть, а вот конкуренции – нет.

Пример "того, что надо"  –  ресторан "Свитер с оленями" в Санкт-Петербурге (хотя и тут владельцы отличились и дополнили название пояснением "ложный хипстер-буфет"). Из не слишком успешного пивного бара предприимчивые владельцы решили сделать концептуальное место с ограниченной целевой аудиторией. Для начала был сделан соответственный ремонт. Колонны обтянули вязаной тканью в стиле "бабушкиного свитера", столы и стулья обличили в яркие чехли, а уборную расписали интересными цитатами из социальных сетей. Эффект был достигнут: хипстеры повалили толпами. Но, когда заведение прославилось на весь город, представители субкультуры стали не такими частыми посетителями ресторана – они были как экспонаты в естественных условиях обитания для зевак.

Вывод таков: идея специализированного заведения сработает если сделать его неприметным с виду, раскрученным только в своей среде, но в то же время максимально приближенным к идеологии хипстера. Если же популярность "накроет" ваше заведение – следует забыть о представителях этой субкультуры в нем и либо сменить целевую ориентацию – и дизайн соответственно, либо позиционировать его как арт-кафе, где можно коснуться к хипстерской культуре.

Хипстеры и стартаперы: найдите отличия

У хипстеров и стартаперов есть важная общая особенность: они считают себя творческими, креативными, способными сказать "новое слово" в том или ином направлении. Также, безусловно, их объединяет отношение к работе: фриланс, работа на дому, что угодно – лишь бы не "на дядю" и не в нудном офисе. Сейчас даже появился термин для название хипстера-стартапера – стипстер. В Украине это нераспространенный "вид". Средой их обитания являются США, Германия, даже Россия.

Хипстеры, состоявшиеся как стартаперы, советуют в создании идей, применимых "для своих", учитывать не только принадлежность к субкультуре, но и платежеспособность. Не все хипстеры безгранично богаты, но все хотят достойно себя чувствовать в обществе. Экономные варианты развлечений и товаров найдут своего потребителя.

Социальные сети и стартапы хипстеров – это сиамские близнецы, разъединение которых может привести к летальному исходу. Представители данной субкультуры не представляют совей жизни без коммуникации – через свои профили, блоги. Все, что касается идей для новых опций в соцсетях, приложений и прочего – гарантировано возведет вас в ранг  стипстера.  А в глазах "соплеменников" ваш авторитет приравняется к непоколебимому.

Оборудование офиса и дизайн помещений "для своих" – еще один беспроигрышный вариант стартапа. Идеи создания комфорта себе подобным найдут отклик. Главное – нескучно, с возможностями смены видов деятельности, "уголками вдохновения". Творческие коллективы – не хипстерские – тоже не откажутся от интересной модернизации.

Туризм – привлекает хипстеров, но не во все направления. Лондон – вот их Мекка. А перед возможностью приобрести специализированный тур с интересной программой, встречами с "коренными" представителями субкультуры устоять невозможно!

Хипстеры – весьма интересная потребительская группа, которую необходимо рассматривать под лупу, чтоб понять, что же надо этим "неординарным" людям. В Украине стоит это сделать уже хотя бы потому, что можно очень неплохо заработать на тех, кто готов скорее остаться без еды, но с новой версией iPad. Хотя до такого обычно не доходит.

Автор: Иванна Костюхина