Як споживачі можуть дізнатися інформацію про комунальні ресурси та їх вартість
Доступ до інформації надається згідно з законом від 10.12.2015 № 887-VIII «Про особливості доступу до інформації в сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення».
Читайте також: Чому держава продовжить практику «абсурдного підвищення тарифів»
У документі прописані особливості доступу до інформації про формування тарифів на ЖКП, дії інвестиційних програм у сфері електропостачання, програм з енергозбереження.
Так, відповідно до закону, споживачам гарантується безперешкодний і безоплатний доступ до інформації про:
1) права споживачів, порядок і місце отримання даних споживачами;
2) тарифи і ціни на енергоресурси, їх зміну, складову тарифів для всіх категорій споживачів;
3) частку і вартість електроенергії, яка виробляється генеруючими потужностями, в оптовій ціні на електренергію;
4) вартість і частку електроенергії, яка виробляється генеруючими потужностями, в середньозваженій ціні на електроенергію для споживача;
5) порівняння тарифів на послуги в різних регіонах країни;
6) прогнози змін вартість ЖКП і агрументацію необхідності таких змін згідно із заявою суб'єкта господарювання, яке надається для встановлення тарифів на товари та послуги;
7) динаміку змін історичної вартості складових тарифів за останні 5 років;
8) якісні характеристики товарів та послуг;
9) перелік, вартість та умови надання споживачам додаткових послуг;
10) середньомісячний розмір плати для приватного домогосподарства за спожиті товари, послуги — за категоріями споживачів;
11) розмір заборгованості з оплати використаних товарів, послуг, періоди виникнення такої заборгованості - за категоріями споживачів;
12) порядок оформлення та нарахування субсидій для сплати ЖКП, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива, а також пільг окремим категоріям українців;
13) інвестиційні програми ліцензіатів і джерела їх фінансування, залучені кредити та їх цільове призначення, звіти про виконання затверджених інвестиційних програм;
14) заходи з енергозбереження;
15) державні цільові та інші програми енергозбереження.
Читайте також: Окрім великих тарифів на газ на українців чекає щомісячна абонплата
Закон передбачає надання споживачам безперешкодного і безкоштовного доступу до інформації про:
а) стан розрахунків споживача за використані товари, послуги, про заборгованість з оплати за спожиті товари, послуги, періоди, у яких виник борг, відомості про обчислення розміру, пільги і субсидії (у випадку їх надання чи призначення);
б) фактичні обсяги використання споживачем товарів, послуг за попередні періоди.
Надана споживачеві інформація повинна бути точною, повною та достовірною. Законом також передбачені терміни, у які мають надаватися дані:
Інформація, вказана в п. 5 - 7, має надаватися щорічно;
Інформація, зазначена в п. 3, 4, 10, 11, - щоквартально;
інформація, зазначена в п. 2, 9 та п. а, б, - щомісяця.
Читайте також: Хто має право на пільги в Україні
Інші дані оновлюються за необхідністю, але не рідше одного разу на квартал.
