Законно ли отказывать в перерасчете стоимости тепла при наличии прибора учета?

В начале января фактически без тепла остались жители 700 столичных домов . Чиновники уверяли, что оперативно решат проблему, и обещали пересчитать стоимость некачественной услуги. Однако перерасчет получат не все , а только те дома, которые не оборудованы приборами учета тепла.

Читайте также: Когда за отопление в квартире можно не платить

Следовательно, в домах со счетчиками, потребители будут платить по показателям. Законно ли отказывать в перерасчете стоимости при наличии прибора учета?

Согласно п. 29 «Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу» и «Типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведения» потребитель может получить перерасчет. Стоимость должна быть снижена, если:

• услуга предоставлялась не в полном объеме;
• качество услуги снизилось — ухудшились количественные и качественные показатели и они ниже утвержденных нормативов потребления.

Отметим, что доказательством предоставления услуги низкого качества является акт-претензия, который подписывается потребителем и представителем компании, которая предоставляет услугу.

Ранее Domik.ua, сообщал, как составить акт-претензию , если поставщик услуги отказывается от инспектирования квартиры.