ЖКХ – забота киевлян
Как сообщила пресс-служба КГГА, "Показательно, что те обращения, которые поступили в Call-центр на протяжении года и касались жилищно-коммунального хозяйства, имеют сегодня один из наивысших показателей выполнения - 91%", - сообщил первый заместитель главы КГГА Анатолий Голубченко
Как свидетельствует статистика обращений киевлян в Call-центр, более всего жителей столицы тревожат проблемы жилищно-коммунального хозяйства.
По информации Call-центра, за последний год деятельности службы помощи мэра киевлянам зарегистрировано 30 тыс. 366 обращений относительно отсутствия горячего водоснабжения, из которых сегодня выполнено 99%; 20 тыс. 731 жалоба относительно неудовлетворительной работы пассажирских лифтов, процент выполнения которых составляет 98%; 18 тыс. 446 обращений относительно отсутствия отопления в квартире – выполнено на 100 %; 12 тыс. 644 обращения относительно отсутствия холодного водоснабжения – выполнено на 100 %; 7 тыс. 835 жалоб относительно неудовлетворительного вывоза мусора из контейнеров перевозчиком, процент выполнения составляет 99%; 6 тыс. 463 обращения относительно неудовлетворительной температуры отопления в квартире, выполнен сегодня 91%; 5 тыс. 385 обращений относительно отсутствия электроснабжения – выполнено на 100%; 2 тыс. 52 жалобы относительно уборки придомовых территорий, процент выполнения которых – 95%; 2 тыс. 752 обращения относительно ремонта сантехнического оборудования, процент выполнения составляет 96 %.
«Мы очень тесно сотрудничаем с Call-центром, отслеживаем все обращения и жалобы киевлян, контролируем качество их удовлетворения. Показательно, что те обращения, которые поступили в Call-центр на протяжении года и касались жилищно-коммунального хозяйства, имеют сегодня один из наивысших показателей выполнения - 91%», - сообщил первый заместитель главы КГГА Анатолий Голубченко.
