П.Пантелеев: Когда киевляне могут рассчитывать на перерасчет тепла

Столичная власть также озаботилась проблемой качества услуг, предоставляемых населению. Заместитель главы КГГА Петр Пантелеев отметил, что потребители не должны платить за время отсутствия тепла в квартире по причине аварии, если теплоснабжение не было восстановлено в течении 12 часов. Domik.ua ранее сообщал, в каких случаях за тепло в квартире можно не платить .

«Есть норматив — 12 часов. Это время дается службам на устранение аварии. Если теплоснабжение не восстановлено, то за тот промежуток времени, пока продолжаются восстановительные работы, плата за отопление не взимается. И эти 12 часов даются службам один раз на месяц. И в случае повторной аварии, плата также не берется», — объяснил П.Пантелеев.

Читайте также: Холодные батареи: как оформить претензию и не платить за некачественное отопление в квартире

Чиновник отметил, что в каждом районе анализируется информация о том, как дома подавалось тепло, были ли аварии и когда их ликвидировали. Такая практика поможет более точно посчитать плату за тепло . Он отметил, что столичная власть будет контролировать вопрос начисления оплаты за теплоснабжение .

Несмотря на старт отопительного сезона, тепло есть не во всех квартирах. П.Пантелеев объяснил, что могут быть внутридомовые проблемы — тепло в дом подали, а в некоторых подъездах завоздушена система отопления и в квартирах холодно. Эти проблемы решают ЖЭКи.